Komisi Eropa menuduh Meta melanggar Undang-Undang Layanan Digital dengan mempersulit laporan pengguna tentang konten ilegal di Facebook dan Instagram. Keputusan awal menyoroti masalah dengan mekanisme pelaporan dan proses banding. Ini juga menandai masalah akses data serupa untuk Meta dan TikTok.
Komisi Eropa mengumumkan pada 23 Oktober 2025 temuan awal bahwa Meta Platforms telah melanggar Undang-Undang Layanan Digital (DSA) Uni Eropa. Secara khusus, Komisi menyatakan bahwa Facebook dan Instagram gagal menyediakan mekanisme sederhana bagi pengguna untuk melaporkan konten ilegal, seperti materi pelecehan seksual anak dan konten teroris.
"Ketika berbicara tentang Meta, baik Facebook maupun Instagram tampaknya tidak menyediakan mekanisme ‘Pemberitahuan dan Tindakan’ yang ramah pengguna dan mudah diakses bagi pengguna untuk menandai konten ilegal," kata siaran pers KE. Ini mengkritik platform tersebut karena memberlakukan langkah-langkah yang tidak perlu dan menggunakan 'pola gelap', atau desain menipu, dalam mekanisme ini. Selain itu, proses banding untuk keputusan moderasi konten tidak memungkinkan pengguna untuk mengirimkan penjelasan atau bukti, yang membatasi efektivitasnya.
Komisi juga secara awal menentukan bahwa Meta dan TikTok belum memberikan akses yang memadai kepada peneliti terhadap data publik, membebani prosedur dan menyediakan informasi yang parsial atau tidak dapat diandalkan. Kewajiban ini di bawah DSA bertujuan untuk memungkinkan pengawasan terhadap dampak platform terhadap kesehatan dan keselamatan.
Meta merespons dengan tidak setuju dengan temuan tersebut. "Kami tidak setuju dengan saran apa pun bahwa kami telah melanggar DSA, dan kami terus bernegosiasi dengan Komisi Eropa mengenai masalah ini," kata perusahaan tersebut. Ini mencatat perubahan terbaru pada opsi pelaporan, banding, dan alat data untuk mematuhi DSA.
Sementara itu, TikTok menegaskan komitmennya terhadap transparansi, setelah berbagi data dengan hampir 1.000 tim penelitian, tetapi menyoroti ketegangan dengan Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR). "Jika tidak mungkin untuk mematuhi keduanya sepenuhnya, kami mendesak regulator untuk memberikan kejelasan," kata TikTok.
Meta dapat menantang pandangan awal sebelum keputusan akhir, yang bisa menghasilkan denda hingga 6% dari omset tahunan globalnya. Langkah ini berisiko menimbulkan ketegangan dengan pemerintahan Trump yang akan datang, yang telah mengancam tarif terhadap regulasi digital UE yang memengaruhi perusahaan AS. Ketua FTC Andrew Ferguson baru-baru ini memperingatkan perusahaan-perusahaan agar tidak menyensor konten untuk memenuhi hukum asing.