A Comissão Europeia acusou a Meta de violar a Lei de Serviços Digitais ao complicar relatórios de usuários sobre conteúdo ilegal no Facebook e Instagram. A decisão preliminar destaca problemas com mecanismos de relatório e processos de apelação. Também sinaliza problemas semelhantes de acesso a dados para Meta e TikTok.
A Comissão Europeia anunciou em 23 de outubro de 2025 achados preliminares de que a Meta Platforms violou a Lei de Serviços Digitais (DSA) da UE. Especificamente, a Comissão afirmou que o Facebook e o Instagram falham em fornecer mecanismos simples para que os usuários relatem conteúdo ilegal, como material de abuso sexual infantil e conteúdo terrorista.
"Quando se trata da Meta, nem o Facebook nem o Instagram parecem fornecer um mecanismo de ‘Notificação e Ação’ amigável ao usuário e facilmente acessível para que os usuários marquem conteúdo ilegal," disse o comunicado de imprensa da CE. Criticou as plataformas por impor etapas desnecessárias e usar ‘padrões escuros’, ou designs enganosos, nesses mecanismos. Além disso, os processos de apelação para decisões de moderação de conteúdo não permitem que os usuários submetam explicações ou evidências, limitando sua efetividade.
A Comissão também determinou preliminarmente que a Meta e o TikTok não concederam adequadamente aos pesquisadores acesso a dados públicos, sobrecarregando procedimentos e fornecendo informações parciais ou não confiáveis. Essa obrigação sob a DSA visa permitir o escrutínio dos impactos das plataformas na saúde e segurança.
A Meta respondeu discordando dos achados. "Discordamos de qualquer sugestão de que violamos a DSA, e continuamos a negociar com a Comissão Europeia sobre esses assuntos," disse a empresa. Notou mudanças recentes nas opções de relatório, apelações e ferramentas de dados para cumprir a DSA.
O TikTok, meanwhile, afirmou seu compromisso com a transparência, tendo compartilhado dados com quase 1.000 equipes de pesquisa, mas destacou tensões com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD). "Se não for possível cumprir plenamente ambos, instamos os reguladores a fornecer clareza," declarou o TikTok.
A Meta pode contestar as visões preliminares antes de uma decisão final, que poderia resultar em multas de até 6% de sua receita anual global. A medida arrisca tensões com a administração Trump entrante, que ameaçou tarifas sobre regulamentações digitais da UE que afetam empresas dos EUA. O presidente da FTC, Andrew Ferguson, alertou recentemente as empresas contra censurar conteúdo para cumprir leis estrangeiras.