Tesla memanggil kembali sekitar 10.500 sistem baterai AC Powerwall 2 di Amerika Serikat setelah laporan overheating dan kebakaran. Masalah ini berasal dari cacat pada sel baterai lithium-ion yang dapat menyebabkan unit rusak, berpotensi menghasilkan asap atau api. Tidak ada luka yang dilaporkan, dan Tesla telah mendiskonkan unit yang terpengaruh secara remote untuk mengurangi risiko sambil menawarkan penggantian gratis.
Komisi Keselamatan Produk Konsumen AS mengumumkan penarikan pada 13 November 2025, yang melibatkan unit Tesla Powerwall 2 yang dijual antara November 2020 dan Desember 2022. Sistem baterai AC yang sepenuhnya terintegrasi ini, digunakan untuk penyimpanan energi di pengaturan residensial dan komersial ringan, dibeli melalui situs web Tesla atau installer bersertifikat seharga sekitar $8.000. Nomor model 'Powerwall 2' muncul pada label plat nama di sisi unit.
Menurut CPSC, sel baterai lithium-ion pada unit tertentu dapat menyebabkan sistem berhenti berfungsi selama penggunaan normal, menghasilkan overheating dan, dalam beberapa kasus, asap atau api. Ini menimbulkan bahaya kebakaran dan luka bakar yang dapat menyebabkan cedera serius atau kematian. Tesla mengaitkan masalah ini dengan cacat sel baterai pihak ketiga.
Perusahaan telah menerima 22 laporan overheating, termasuk enam kasus berasap dan lima kebakaran yang menyebabkan kerusakan properti ringan. Tidak ada cedera yang dilaporkan terkait insiden ini. Kebakaran pertama di AS dilaporkan terjadi pada 2023, dengan kasus tambahan setelahnya.
Penarikan ini di AS memperluas tindakan serupa yang diambil Tesla di Australia pada September 2025 untuk unit Powerwall 2 yang dibangun antara 2020 dan 2022. Sumber menunjukkan bahwa Tesla telah mengetahui masalah ini selama bertahun-tahun, termasuk di AS, dan telah menggunakan trailer respons termal untuk menangani unit overheating.
Untuk mengatasi bahaya, Tesla telah mendiskonkan secara remote—menghilangkan energi dari—baterai hampir semua sistem online yang terpengaruh untuk mencegah overheating hingga penggantian dipasang. Unit yang tersisa akan didiskonkan secara manual oleh teknisi. Konsumen harus memastikan Powerwall 2 mereka online dan memeriksa aplikasi Tesla untuk pemberitahuan tentang inklusi dalam penarikan.
Tesla akan menghapus dan mengganti semua unit yang terpengaruh tanpa biaya, memprioritaskan instalasi. Installer bersertifikat akan menghubungi pemilik melalui email atau telepon untuk menjadwalkan janji. Untuk pertanyaan, hubungi dukungan Tesla di 877-961-7652 (Senin-Jumat, 8 pagi hingga 5 sore PT) atau powerwallsupportna@tesla.com, atau kunjungi tesla.com/support/energy/powerwall/own/powerwall-2-replacement.
