Tesla rappelle environ 10 500 systèmes de batterie AC Powerwall 2 aux États-Unis suite à des rapports de surchauffe et d'incendies. Le problème provient d'un défaut dans les cellules de batterie lithium-ion qui peut entraîner un dysfonctionnement des unités, potentiellement menant à de la fumée ou des flammes. Aucune blessure n'a été signalée, et Tesla a déchargé à distance les unités affectées pour atténuer les risques tout en offrant des remplacements gratuits.
La Commission de sécurité des produits de consommation des États-Unis a annoncé le rappel le 13 novembre 2025, impliquant des unités Tesla Powerwall 2 vendues entre novembre 2020 et décembre 2022. Ces systèmes de batterie AC entièrement intégrés, utilisés pour le stockage d'énergie dans des environnements résidentiels et commerciaux légers, ont été achetés via le site web de Tesla ou des installateurs certifiés pour environ 8 000 $. Le numéro de modèle 'Powerwall 2' figure sur l'étiquette de la plaque signalétique sur le côté de l'unité.
Selon la CPSC, les cellules de batterie lithium-ion dans certaines unités peuvent faire que le système cesse de fonctionner pendant une utilisation normale, entraînant une surchauffe et, dans certains cas, de la fumée ou des flammes. Cela pose des risques d'incendie et de brûlures qui pourraient entraîner des blessures graves ou la mort. Tesla attribue le problème à un défaut de cellules de batterie d'un tiers.
L'entreprise a reçu 22 rapports de surchauffe, incluant six cas de fumée et cinq incendies qui ont causé des dommages mineurs à la propriété. Aucune blessure n'a été signalée en lien avec ces incidents. Le premier incendie aux États-Unis a été signalé en 2023, avec des cas supplémentaires par la suite.
Ce rappel aux États-Unis étend une action similaire prise par Tesla en Australie en septembre 2025 pour des unités Powerwall 2 construites entre 2020 et 2022. Des sources indiquent que Tesla était au courant du problème depuis des années, y compris aux États-Unis, et a utilisé des remorques de réponse thermique pour traiter les unités surchauffées.
Pour traiter le danger, Tesla a déchargé à distance —en retirant l'énergie de— les batteries de presque tous les systèmes en ligne affectés pour prévenir la surchauffe jusqu'à l'installation des remplacements. Les unités restantes seront déchargées manuellement par des techniciens. Les consommateurs doivent s'assurer que leur Powerwall 2 est en ligne et vérifier l'application Tesla pour les notifications concernant l'inclusion dans le rappel.
Tesla retirera et remplacera toutes les unités affectées sans frais, en priorisant les installations. Les installateurs certifiés contacteront les propriétaires par e-mail ou téléphone pour planifier des rendez-vous. Pour toute question, contactez le support Tesla au 877-961-7652 (lundi-vendredi, 8 h à 17 h PT) ou powerwallsupportna@tesla.com, ou visitez tesla.com/support/energy/powerwall/own/powerwall-2-replacement.
