A Tesla está fazendo o recall de aproximadamente 10.500 sistemas de bateria AC Powerwall 2 nos Estados Unidos após relatos de superaquecimento e incêndios. O problema decorre de um defeito nas células de bateria de íons de lítio que pode causar mau funcionamento das unidades, potencialmente levando a fumaça ou chamas. Nenhuma lesão foi relatada, e a Tesla descarregou remotamente as unidades afetadas para mitigar riscos enquanto oferece substituições gratuitas.
A Comissão de Segurança de Produtos do Consumidor dos EUA anunciou o recall em 13 de novembro de 2025, envolvendo unidades do Tesla Powerwall 2 vendidas entre novembro de 2020 e dezembro de 2022. Esses sistemas de bateria AC totalmente integrados, usados para armazenamento de energia em ambientes residenciais e comerciais leves, foram comprados através do site da Tesla ou instaladores certificados por cerca de US$ 8.000. O número do modelo 'Powerwall 2' aparece na etiqueta da placa de identificação no lado da unidade.
De acordo com a CPSC, as células de bateria de íons de lítio em certas unidades podem fazer com que o sistema pare de funcionar durante o uso normal, resultando em superaquecimento e, em alguns casos, fumaça ou chamas. Isso representa riscos de incêndio e queimaduras que podem levar a lesões graves ou morte. A Tesla atribui o problema a um defeito em células de bateria de terceiros.
A empresa recebeu 22 relatos de superaquecimento, incluindo seis casos de fumaça e cinco incêndios que causaram danos menores à propriedade. Nenhuma lesão foi relatada em conexão com esses incidentes. O primeiro incêndio nos EUA foi relatado em 2023, com casos adicionais a seguir.
Este recall nos EUA expande uma ação similar tomada pela Tesla na Austrália em setembro de 2025 para unidades Powerwall 2 construídas entre 2020 e 2022. Fontes indicam que a Tesla estava ciente do problema há anos, incluindo nos EUA, e usou reboques de resposta térmica para lidar com unidades superaquecidas.
Para abordar o risco, a Tesla descarregou remotamente —removendo energia de— as baterias de quase todos os sistemas online afetados para prevenir superaquecimento até que as substituições sejam instaladas. As unidades restantes serão descarregadas manualmente por técnicos. Os consumidores devem garantir que seu Powerwall 2 esteja online e verificar o app da Tesla para notificações sobre inclusão no recall.
A Tesla removerá e substituirá todas as unidades afetadas sem custo, priorizando instalações. Instaladores certificados entrarão em contato com os proprietários por e-mail ou telefone para agendar compromissos. Para perguntas, contate o suporte da Tesla em 877-961-7652 (segunda a sexta, 8h às 17h PT) ou powerwallsupportna@tesla.com, ou visite tesla.com/support/energy/powerwall/own/powerwall-2-replacement.
