Il ministro delle Finanze Ahmed Kouchouk ha dichiarato che il governo sta intensificando gli sforzi per costruire un rapporto di fiducia con la comunità imprenditoriale attraverso misure di facilitazione concrete, nell'ambito della modernizzazione del sistema fiscale egiziano e dell'ampliamento della base imponibile. Le dichiarazioni sono state rilasciate durante una visita ispettiva al primo centro di servizi fiscali premium a Nuova Cairo.
Il ministro delle Finanze Ahmed Kouchouk ha condotto una visita ispettiva presso il primo centro di servizi fiscali premium a Nuova Cairo, dove ha incontrato il personale e ha verificato la prontezza operativa in vista del lancio ufficiale.
"Stiamo lavorando diligentemente per onorare i nostri impegni. I contribuenti devono sentire di ricevere un servizio di livello VIP", ha affermato Kouchouk. Ha aggiunto che a ogni contribuente verrà assegnato un profilo dedicato per completare i dati richiesti utilizzando le informazioni provenienti dai sistemi di fatturazione e ricevuta elettronica, esortando il personale a evitare di richiedere documenti già in possesso dell'amministrazione e a semplificare le procedure tramite soluzioni digitali.
Il ministro ha sottolineato il potenziamento dei canali di comunicazione elettronica, inclusi chatbot, call center e piattaforme per i clienti per un supporto rapido. Rasha Abdel Aal, capo dell'Autorità fiscale egiziana, ha affermato che alcuni servizi fiscali saranno delegati per la prima volta a eTax, con centri dotati di personale altamente qualificato.
Ibrahim Sarhan, presidente di eFinance for Financial and Digital Investments Group, ha osservato che la qualità del servizio sarà misurata in base ai livelli di soddisfazione dei contribuenti, con il feedback delle aziende che contribuirà allo sviluppo. Khaled Abdelghany, CEO di eTax, ha descritto i centri come un salto di qualità, che offre servizi avanzati tramite un'app mobile per selezionare, inviare, monitorare le richieste e prenotare appuntamenti al fine di ampliare la base imponibile su base volontaria.