Rasha Abdel Aal, capo dell'Autorità fiscale egiziana, ha evidenziato i centri di servizi fiscali distinti —parte del secondo pacchetto di facilitazioni fiscali lanciato a dicembre 2025— come un'iniziativa strategica per migliorare il clima degli investimenti in Egitto e modernizzare i servizi governativi.
Rasha Abdel Aal, capo dell'Autorità fiscale egiziana (ETA), ha enfatizzato i centri di servizi fiscali distinti come elemento cruciale del secondo pacchetto di facilitazioni fiscali, lanciato il 23 dicembre 2025 su direttiva del ministro delle Finanze Ahmed Kouchouk. Ciò si basa su misure precedenti come la Excellence Card, rimborsi IVA accelerati e altre riforme delineate in recenti conferenze con gli stakeholder, posizionando l'Egitto come leader nei servizi governativi avanzati e nella crescita economica sostenibile. Questi centri introducono un modello one-stop-shop con tecnologie all'avanguardia per procedure fiscali semplificate, riducendo i tempi di servizio, aumentando la soddisfazione dei contribuenti e alleviando la pressione sugli uffici tradizionali. Oltre a un'estetica moderna, i centri offrono un'esperienza fluida con navigazione agevole, processi efficienti, senza folle o lunghe attese, ritraendo l'ETA come vero partner economico. I servizi sotto un unico tetto includono registrazione fiscale, guida sulle facilitazioni, supporto agli investitori, fatturazione elettronica e ricevute elettroniche, e assistenza tecnica per piattaforme digitali. L'intelligenza artificiale gioca un ruolo centrale, guidando i visitatori, rispondendo intelligentemente alle domande e fornendo al personale strumenti smart per un servizio più rapido e preciso. Il percorso del contribuente prevede appuntamenti online, preparazione documenti, verifica automatica dell'identità, orientamento immediato, emissione digitale di documenti e meccanismi di feedback per il miglioramento continuo.