Rasha Abdel Aal, Leiterin der ägyptischen Steuerbehörde, hob die hervorragenden Steuer-Service-Zentren – Teil des zweiten Pakets steuerlicher Erleichterungen, das im Dezember 2025 gestartet wurde – als strategische Initiative hervor, um das Investitionsklima in Ägypten zu verbessern und staatliche Dienstleistungen zu modernisieren.
Rasha Abdel Aal, Leiterin der ägyptischen Steuerbehörde (ETA), betonte die hervorragenden Steuer-Service-Zentren als zentralen Bestandteil des zweiten Pakets steuerlicher Erleichterungen, das am 23. Dezember 2025 auf Anweisung des Finanzministers Ahmed Kouchouk lanciert wurde. Dies baut auf früheren Maßnahmen wie der Excellence Card, beschleunigten MwSt.-Rückerstattungen und anderen Reformen auf, die bei jüngsten Konferenzen mit Stakeholdern erörtert wurden, und positioniert Ägypten als Vorreiter fortschrittlicher staatlicher Dienstleistungen und nachhaltigen Wirtschaftswachstums. Diese Zentren führen ein One-Stop-Shop-Modell mit modernster Technologie ein, um Steuerprozesse zu vereinfachen, Servicezeiten zu verkürzen, die Zufriedenheit der Steuerzahler zu steigern und den Druck auf traditionelle Ämter zu mindern. Jenseits modernen Designs bieten die Zentren ein nahtloses Erlebnis mit flüssiger Navigation, effizienten Prozessen, ohne Menschenmengen oder Wartezeiten und stellen die ETA als wahren wirtschaftlichen Partner dar. Unter einem Dach vereinen sie Dienstleistungen wie Steuerregistrierung, Beratung zu Erleichterungen, Investorenunterstützung, E-Rechnungsstellung und E-Belege sowie technische Hilfe für digitale Plattformen. Künstliche Intelligenz spielt eine Kernrolle, indem sie Besucher leitet, Fragen intelligent beantwortet und das Personal mit intelligenten Tools für schnellere, präzisere Dienstleistungen ausstattet. Der Steuerzahlerweg umfasst Online-Termine, Dokumentenvorbereitung, automatisierte ID-Verifizierung, sofortige Orientierung, digitale Dokumentenausstellung und Feedback-Mechanismen für kontinuierliche Verbesserung.