L'Agenzia federale per la protezione dei consumatori del Messico (Profeco) ha ricevuto oltre 4.700 denunce da fan BTS per mancanza di informazioni sui prezzi dei biglietti. L'agenzia ha invitato Ticketmaster e Ocesa a pubblicare tutti i dettagli prima della prevendita. I concerti della band sudcoreana sono programmati per maggio 2026 all'Estadio GNP Seguros nella Città del Messico.
L'Agenzia federale per la protezione dei consumatori del Messico (Profeco) è intervenuta in seguito alle denunce di migliaia di fan BTS, noti come ARMY, che chiedono trasparenza nelle vendite dei biglietti per i concerti del gruppo in Messico. Dal 15 al 18 gennaio, Profeco ha registrato 4.746 richieste e email di consumatori che chiedevano un intervento per la mancanza di informazioni ufficiali da parte di Ticketmaster. Il capo di Profeco, Iván Escalante, ha confermato durante il briefing mattutino della presidente Claudia Sheinbaum che l'agenzia aveva già contattato Ticketmaster tramite il sistema Concilia Exprés, che consente una comunicazione diretta. «Abbiamo contattato il fornitore fin dall'inizio», ha dichiarato Escalante. Profeco prevede anche di incontrare i fan che hanno tenuto una marcia pacifica il 19 gennaio fino ai suoi uffici nel quartiere Doctores della Città del Messico. In una dichiarazione ufficiale, Profeco ha invitato Ocesa a fornire informazioni chiare e veritiere, inclusi prezzi completi dei biglietti, commissioni aggiuntive, condizioni di vendita, dettagli sulla prezzi dinamici e pacchetti VIP. Ha anche richiesto dati sui biglietti prevendita ARMY e sulla disponibilità della vendita generale. I fan, tramite account come @btsmexicoborahaeworld, hanno convocato la marcia chiedendo «mappa chiara e prezzi prima della prevendita e NO ai prezzi dinamici». Ticketmaster ha rilasciato la mappa dei posti domenica sera, confermando un palco circolare a 360 gradi con tutti i posti assegnati e senza aree in piedi generali. I prezzi saranno rivelati durante la coda virtuale il giorno della prevendita. In altri paesi, come la Corea del Sud, variano da 2.392 a 3.189 pesos messicani; in Giappone, fino a 5.042 pesos per VIP. Le performance fanno parte del BTS World Tour 2026, in programma il 7, 9 e 10 maggio all'Estadio GNP Seguros nella Città del Messico. Il tour di 79 spettacoli in 34 città inizia il 9 aprile a Goyang, in Corea del Sud, e accompagna l'album Arirang, in uscita il 20 marzo 2026.
