A Procuradoria Federal do Consumidor do México (Profeco) recebeu mais de 4.700 queixas de fãs do BTS pela falta de informações sobre preços de ingressos. A agência instou a Ticketmaster e a Ocesa a publicarem todos os detalhes antes da pré-venda. Os shows da banda sul-coreana estão marcados para maio de 2026 no Estadio GNP Seguros, na Cidade do México.
A Procuradoria Federal do Consumidor do México (Profeco) interveio em meio a queixas de milhares de fãs do BTS, conhecidos como ARMY, exigindo transparência nas vendas de ingressos para os shows do grupo no México. De 15 a 18 de janeiro, a Profeco registrou 4.746 pedidos e e-mails de consumidores solicitando intervenção devido à falta de informações oficiais da Ticketmaster. O chefe da Profeco, Iván Escalante, confirmou durante o informe matinal da presidente Claudia Sheinbaum que a agência já havia contatado a Ticketmaster pelo sistema Concilia Exprés, que permite comunicação direta. “Entramos em contato com o fornecedor desde o início”, afirmou Escalante. A Profeco também planeja se reunir com fãs que realizaram uma marcha pacífica em 19 de janeiro até seus escritórios no bairro Doctores, na Cidade do México. Em comunicado oficial, a Profeco instou a Ocesa a fornecer informações claras e verdadeiras, incluindo preços completos de ingressos, taxas adicionais, condições de venda, detalhes sobre precificação dinâmica e pacotes VIP. Também solicitou dados sobre ingressos de pré-venda ARMY e disponibilidade de venda geral. Fãs, por meio de contas como @btsmexicoborahaeworld, convocaram a marcha exigindo “mapa claro e preços antes da pré-venda e NÃO à precificação dinâmica”. A Ticketmaster divulgou o mapa de assentos na noite de domingo, confirmando um palco circular de 360 graus com todos os assentos atribuídos e sem áreas de pé geral. Os preços serão revelados durante a fila virtual no dia da pré-venda. Em outros países, como a Coreia do Sul, variam de 2.392 a 3.189 pesos mexicanos; no Japão, até 5.042 pesos para VIP. As apresentações fazem parte da BTS World Tour 2026, marcada para 7, 9 e 10 de maio no Estadio GNP Seguros, na Cidade do México. A turnê de 79 shows em 34 cidades começa em 9 de abril em Goyang, na Coreia do Sul, e acompanha o álbum Arirang, com lançamento em 20 de março de 2026.
