Die mexikanische Bundesbehörde für Verbraucherschutz (Profeco) hat über 4.700 Beschwerden von BTS-Fans wegen fehlender Ticketpreisinformationen erhalten. Die Behörde forderte Ticketmaster und Ocesa auf, vor der Vorbestellung alle Details zu veröffentlichen. Die Konzerte der südkoreanischen Band sind für Mai 2026 im Estadio GNP Seguros in Mexiko-Stadt geplant.
Die mexikanische Bundesbehörde für Verbraucherschutz (Profeco) ist eingeschritten, nachdem Tausende von BTS-Fans, bekannt als ARMY, Transparenz bei der Ticketverkauf für die Konzerte der Gruppe in Mexiko gefordert haben. Vom 15. bis 18. Januar registrierte Profeco 4.746 Verbraucheranfragen und E-Mails, die eine Intervention aufgrund fehlender offizieller Informationen von Ticketmaster verlangten. Profeco-Chef Iván Escalante bestätigte während der Morgenpressekonferenz von Präsidentin Claudia Sheinbaum, dass die Behörde Ticketmaster bereits über das Concilia Exprés-System kontaktiert habe, das eine direkte Kommunikation ermöglicht. „Wir haben den Anbieter von Anfang an kontaktiert“, sagte Escalante. Profeco plant zudem, sich mit Fans zu treffen, die am 19. Januar friedlich zu ihren Büros im Stadtteil Doctores in Mexiko-Stadt marschiert sind. In einer offiziellen Erklärung forderte Profeco Ocesa auf, klare und wahrheitsgemäße Informationen bereitzustellen, einschließlich vollständiger Ticketpreise, Zusatzgebühren, Verkaufsbedingungen, Details zur dynamischen Preisfestsetzung und VIP-Paketen. Es wurden auch Daten zu Vorbestellungs-ARMY-Tickets und der Verfügbarkeit des allgemeinen Verkaufs angefordert. Fans riefen über Accounts wie @btsmexicoborahaeworld zum Marsch auf und forderten „klare Sitzplatzübersicht und Preise vor der Vorbestellung und NEIN zur dynamischen Preisfestsetzung“. Ticketmaster veröffentlichte Sonntagabend die Sitzplatzübersicht und bestätigte eine 360-Grad-Rundbühne mit allen zugewiesenen Plätzen und ohne allgemeine Stehplätze. Die Preise werden während der virtuellen Warteschlange am Vorbestellungstag enthüllt. In anderen Ländern wie Südkorea reichen sie von 2.392 bis 3.189 mexikanischen Pesos; in Japan bis zu 5.042 Pesos für VIP. Die Auftritte sind Teil der BTS World Tour 2026, geplant für den 7., 9. und 10. Mai im Estadio GNP Seguros in Mexiko-Stadt. Die 79-Konzert-Tournee durch 34 Städte beginnt am 9. April in Goyang, Südkorea, und begleitet das Album Arirang, das am 20. März 2026 erscheint.
