Die Bundesbehörde für Verbraucherschutz (Profeco) hat eine Untersuchung gegen Ticketmaster wegen mangelnder Klarheit beim Verkauf von Karten für BTS-Konzerte in Mexiko eingeleitet, während Präsidentin Claudia Sheinbaum diplomatisch zusätzliche Termine vom südkoreanischen Premierminister angefordert hat. Weiterverkaufsplattformen wie Stubhub und Viagogo drohen Strafen bis zu 4 Millionen Pesos für missbräuchliche Praktiken. Die hohe Nachfrage hat die 150.000 verfügbaren Karten in nur 37 Minuten ausverkauft.
Während der Morgenkonferenz am 26. Januar 2026 schilderte der Leiter der Profeco, Iván Escalante, Unregelmäßigkeiten beim Verkauf von Karten für BTS-Konzerte, die für den 7., 9. und 10. Mai im Estadio GNP Seguros in Mexiko-Stadt geplant sind. Über 1,1 Millionen Menschen stellten sich in die virtuelle Warteschlange, wodurch die 150.000 Karten in 37 Minuten ausverkauft waren, was zu Beschwerden über Zugriffsprobleme, Zahlungsfehler und unklare Informationen zu Preisen und Plätzen führte. Die Profeco hat ein Verfahren gegen Ticketmaster wegen Verstoßes gegen das Bundesverbraucherschutzgesetz eingeleitet, aufgrund fehlender präziser Angaben in der ARMY-exklusiven Vorbestellung und im allgemeinen Verkauf. Weiterverkaufsplattformen wie Stubhub und Viagogo werden ebenfalls für unfaire Praktiken sanktioniert, wobei Karten bis zu 190.000 Pesos erreichten. „Wir werden sie aufspüren und benachrichtigen; sie operieren in Mexiko, für Preismissbrauch werden wir die Strafe verhängen“, sagte Escalante und schätzte Strafen über 4 Millionen Pesos je nach Schweregrad und Schaden. Auf die Nachfrage eingehend, offenbarte Präsidentin Sheinbaum, einen Brief an Kim Min-seok, den Premierminister Südkoreas, geschrieben zu haben, um mehr BTS-Konzerte zu erbitten. „Ich habe dem Premierminister Koreas einen Brief geschrieben und gebeten, dass (BTS) öfter kommt. Ich habe noch keine Antwort, aber wir hoffen auf eine positive“, sagte sie nach einem Gespräch mit Alejandro Soberón von Ocesa, der nur drei Termine bestätigte. Alternativen wie Riesenbildschirme für mehr Fans werden in Betracht gezogen. Die Profeco wird Richtlinien zur Regulierung des Ticketverkaufs erlassen: klare Veranstaltungsbeschreibungen, Veröffentlichung von Karten und exakten Preisen 24 Stunden im Voraus sowie Gesamtkosten inklusive Gebühren, unter Berücksichtigung dynamischer Preise.
