La Corte suprema di Spagna ha rafforzato la sua giurisprudenza stabilendo che i cinque giorni di congedo retribuito per grave incidente o malattia di un familiare devono essere fruiti in giorni lavorativi, non in giorni calendariali. Questa sentenza esamina il contratto collettivo del settore contact center e avverte sui rischi della flessibilità in giorni naturali. La decisione si allinea alle norme europee e dà priorità all'immediatezza delle cure.
La Corte suprema di Spagna, in una sentenza del 13 novembre 2025, a cui ha avuto accesso EL PAÍS, ha insistito che il congedo retribuito per gravi incidenti o malattie, ricovero o intervento chirurgico di un parente stretto debba essere fruito in giorni lavorativi. La Sezione sociale sostiene che questo tipo di licenza « è concepibile solo se proiettata su un periodo in cui vige l'obbligo di lavorare, altrimenti non avrebbe senso che il suo principale effetto sia l'assenza dal lavoro ».
La sentenza esamina il contratto collettivo del settore contact center, negoziato con l'Associazione delle imprese di esperienza cliente (CEX), che consente di fruire questi congedi in « giorni naturali ». Sindacati come Unión Sindical Obrera (USO), Confederación General del Trabajo (CGT), Comisiones Obreras (CC OO) e Unión General de Trabajadores (UGT) hanno impugnato questo accordo dinanzi all'Audiencia Nacional, sostenendo che viola l'Estatuto de los Trabajadores, riformato nel 2023 per adeguarsi alla direttiva europea.
Il 25 gennaio 2024, l'Audiencia Nacional ha accolto parzialmente le richieste, dichiarando nulla la disposizione sui « giorni naturali », pur validandola per spostamenti di 200 chilometri o più. La Corte suprema, che ha delineato la sua giurisprudenza dal 2020, conclude che i contratti collettivi possono solo migliorare le condizioni dello Estatuto, cosa che qui non avviene. La flessibilità dell'accordo, che permette i cinque giorni entro i successivi 10 giorni naturali, riduce potenzialmente i giorni effettivi se l'evento scatenante avviene tra martedì e venerdì, e sacrifica l'immediatezza delle cure, sovraccaricando l'equilibrio lavoro-vita privata.
Questa dottrina si basa su sentenze del 2020, che hanno stabilito che i congedi iniziano dal primo giorno lavorativo, ribadendo che hanno senso solo in periodi di obbligo lavorativo.