Sveriges forbrukermyndighet har kritisert forsikringsselskapet If for en reklamekampanje som antyder at hjemforsikring dekker tapt digital informasjon, noe den ikke gjør. Reklamene, som er synlige på plakater i Stockholms t-bane, kontrasterer hverdagslige løsninger som backup-harddisker mot Ifs påståtte omfattende hjelp. If forsvarer seg med at reklamen retter seg mot bedriftsforsikring for datainnbrudd.
If Skadeförsäkrings reklamekonsept, kjent som 'X hjelper litt, If hjelper mye', har dukket opp på gater, TV og plakater i Stockholms t-bane. En spesifikk reklame viser en backup-harddisk, en angre-knapp i et dataprogram eller en frustrert tastetrykk som hjelper 'litt', mens If 'hjelper mye'. Forbrukermyndigheten har vurdert reklamene og funnet dem villedende i henhold til punkt 10 i markedsføringsloven (MFL).
Ifølge myndigheten antyder markedsføringen at det dreier seg om hjemforsikring og at If erstatter tapt digitalt lagret informasjon, som tekster, bilder eller filmer etter sletting, tyveri eller skade på enhet. Imidlertid dekker ikke Ifs hjemforsikring slike tap, verken verdien av eget arbeid eller skade på lagret data. 'Forbrukermyndigheten oppfatter markedsføringen som at If påstår å kunne "hjelpe mye", mens en backup-harddisk... hjelper litt. Det er ikke klart hvilken forsikring markedsføringen henviser til,' skriver myndigheten i sin vurdering. De oppfordrer If til å gi en forklaring.
If svarer at reklamen retter seg mot deres forsikring for datainnbrudd i bedrifter, ikke hjemforsikring. 'Våre annonser... illustrerer et spekter av ulike situasjoner rettet mot forskjellige målgrupper og knyttet til ulike typer forsikringer,' sier pressetalskvinne Josefin Berglund Belani i en e-post. Konseptet nevner merkevaren uten å spesifisere produkter, noe som er vanlig i reklame.
Dette er ikke første gang Ifs kampanje får kritikk. I august stilte forbrukermyndigheten spørsmål ved en reklamfilm om gnageskader fra en mus, som ikke dekkes av hjemforsikring. IT-sikkerhetseksperten Karl Emil Nikka, som fotograferte reklamen, advarer om at den bagatelliserer viktigheten av backup: 'Det er alltid viktig å ha en backup. Filer du ikke har to kopier av, er filer du ikke bryr deg om.' Han anbefaler synkronisering til skyen og bruk av eksterne harddisker for viktige filer.