Konsumentverket har riktat kritik mot försäkringsbolaget If för en reklamkampanj som ger intrycket att hemförsäkringen täcker förlorad digital information, vilket den inte gör. Reklamen, som syns på affischer i Stockholms tunnelbana, kontrasterar vardagliga lösningar som backup-hårddiskar mot If:s påstådda stora hjälp. If försvarar sig med att annonsen avser en företagsförsäkring mot databrott.
Reklamkonceptet från If Skadeförsäkring, känt som 'X hjälper lite, If hjälper mycket', har synts på gator, TV och affischer i Stockholms tunnelbana. En specifik annons visar en backup-hårddisk, en ångra-knapp i ett datorprogram eller ett frustrerat knapptryckande som 'hjälper lite', medan If 'hjälper mycket'. Konsumentverket granskade reklamen och konstaterade att den är vilseledande enligt 10 § i marknadsföringslagen (MFL).
Enligt verket ger marknadsföringen intrycket att det rör hemförsäkring och att If ersätter förlorad digitalt lagrad information, som texter, bilder eller filmer vid radering, stöld eller skada på enheten. Men If:s hemförsäkring täcker inte sådant, varken värdet av eget arbete eller skador på lagrad data. 'Konsumentverket uppfattar marknadsföringen som att If utfäster att kunna ”hjälpa mycket”, medan en backup-hårddisk... hjälper lite. Det framgår inte vilken försäkring som marknadsföringen syftar på', skriver verket i sin bedömning. De uppmanar If att inkomma med en förklaring.
If svarar att reklamen syftar på deras databrottsförsäkring för företag, inte hemförsäkring. 'Vår reklam... illustrerar en bredd av olika situationer riktade till olika målgrupper och är kopplade till olika typer av försäkringar', uppger presschef Josefin Berglund Belani i ett mejl. Konceptet nämner varumärket utan att specificera produkter, vilket är vanligt i reklam.
Det är inte första gången If:s kampanj kritiseras. I augusti ifrågasatte Konsumentverket en reklamfilm om gnagskador från en mus, som inte täcks av boendeförsäkringen. It-säkerhetsexperten Karl Emil Nikka, som fotograferade annonsen, varnar för att den förminskar backupens vikt: 'Det är alltid viktigt att ha backup. Filer du inte har två kopior på är filer du inte bryr dig om.' Han rekommenderar synkning till molnet och externa hårddiskar för viktiga filer.