Avianca anunciou que oferecerá snacks e bebidas gratuitamente na cabine Economy em voos internacionais de longo curso dentro das Américas, especificamente em rotas com mais de três horas e meia. Este serviço soma-se a melhorias recentes na experiência do passageiro, como a expansão da Business Class e a instalação de Wi-Fi a bordo. Para voos nacionais e internacionais curtos, o serviço de alimentação continua disponível através do menu de vendas a bordo.
Avianca anunciou uma nova medida para aprimorar sua oferta em voos internacionais de longo curso nas Américas. A partir de agora, os passageiros na cabine Economy receberão snacks e bebidas incluídos em voos que excedam três horas e meia. Esta iniciativa visa adaptar o serviço às necessidades dos viajantes, conforme detalhado pela companhia aérea. nn“Em voos nacionais e rotas internacionais curtas, o serviço de alimentação continua disponível através do menu de vendas a bordo”, especificou a empresa em seu comunicado. nnEsta novidade junta-se a outras atualizações recentes implementadas pela Avianca. Entre elas, a expansão da Business Class Americas para toda a sua rede, agora incluindo voos nacionais na Colômbia, Equador e Guatemala. Além disso, a companhia personalizou serviços em solo, como o check-in Insignia by avianca, renovou as salas VIP Diamond no Aeroporto El Dorado e avançou na instalação gradual de Wi-Fi a bordo. nnKatherine Stradaioli, vice-presidente sênior de Experiência do Cliente da Avianca, afirmou: “Com a incorporação de snacks e bebidas para nossos clientes na cabine Economy em voos internacionais nas Américas de longa duração, excedendo três horas e meia, reafirmamos nosso compromisso em oferecer um serviço que se adapte às necessidades dos viajantes”. nnEla acrescentou: “Esta aposta soma-se a anúncios recentes focados em fornecer um produto consistente e em fortalecer a experiência tanto em solo quanto a bordo, com atributos que incluem Business Class em toda a região, bem como a implementação progressiva de Wi-Fi a bordo”. nnAvianca enfatizou que continuará focando em conectividade, pontualidade e personalização do serviço para seus clientes.