Representanter från EU-länder och Europaparlamentet har nått en överenskommelse i Bryssel för att förbättra resenärers rättigheter för paketresor. Påverkade personer kan avboka resor under specifika villkor utan avgifter och få snabbare återbetalningar. Reglerna kräver fortfarande formellt godkännande.
Avtalet syftar till att bättre skydda resenärer, särskilt när det gäller avbokningar och återbetalningar. De som avbokar en paketresa på grund av extraordinära och oundvikliga omständigheter kommer inte längre att debiteras avgifter. Om en anledning kvalificerar som force majeure beror på det enskilda fallet, enligt ett uttalande från Europaparlamentet.
Om arrangören avbokar resan måste återbetalning ske inom 14 dagar. Resenärer kan avvisa erbjudna värdecheckar, förutsatt att de motsvarar minst det fulla återbetalningsbeloppet. Dessutom måste arrangörer ge större transparens: uppgifter om betalningsmetoder, pass- och visumkrav, avbokningsavgifter och tillgänglighet för personer med nedsatt rörlighet blir obligatoriska.
Europeiska kommissionen föreslog ändringar i den befintliga direktivet i slutet av 2023. Den provisoriska överenskommelsen väntar på formellt godkännande av Europaparlamentet och EU-rådet. När den träder i kraft har medlemsstaterna 28 månader på sig att införliva bestämmelserna i nationell lagstiftning. Dessa åtgärder syftar till att förenkla processer för miljontals EU-medborgare som bokar paketresor årligen.