Sandra Rudolf, 44-årig togkonduktør i Baden-Württembergs regionaltog, deler sine oplevelser med arbejdspladsvold efter en kollegas død ved passagererangreb i Rheinland-Pfalz. På trods af flere alvorlige hændelser, herunder at blive skubbet af toget, fortsætter hun sit arbejde med blandede følelser og kræver forbedrede sikkerhedsforanstaltninger.
Sandra Rudolf har arbejdet som togkonduktør i Baden-Württembergs regionaltog i ni år. Efter den tragiske død af en konduktør i Rheinland-Pfalz ved et angreb fra en passagerer vendte hun tilbage til arbejdet med blandede følelser. «Med blandede følelser har jeg selv oplevet flere angreb», siger hun. For to år siden, under en billetkontrol, fik Rudolf et bækkenblåmærke og hjernerystelse efter at en billetløs passagerer skubbede hende af toget. Seks år tidligere blev hun skubbet igen, mens hun forklarede for en passagerer med busbillet, at den ikke gjaldt på toget. «Derefter husker jeg kun en kunngørelse om næste stop; efter det husker jeg intet. Jeg lå mellem toget og perronkanten», fortæller hun. I hverdagen udstår hun fornærmelser og spyt. «Hverdags ting er fornærmelser, der nogle gange går langt under bæltestedet. Jeg er også blevet spyttet på», beskriver Rudolf. Frygten sidder i baghovedet, men hun viser den ikke: «Den er i baghovedet, men man kan ikke stige på med de tanker.» Med aggressive passagerer taler hun sammen og ringer politiet hvis nødvendigt. Fagforbundene kritiserer, at personalet ofte er alene på togene. «Vi har sagt længe, at vi skal være to på togene; det giver mere sikkerhed», understreger Rudolf. Udstyret inkluderer en Prio-Ruf-nødalarm og peberspray efter træning, men hun er ambivalent: «Hvis jeg bruger den, spreder den sig gennem airconditionen i vognen.» Bodycams kan afskrække potentielle overtrædere, men ikke aggressive. Trænet sikkerhedspersonale er sjældent ombord. Overfald kan ske når som helst, uafhængigt af vagt. Gerningsmændene i hendes tilfælde er anmeldt, men retssager afventer. Rudolf noterer stigende grovhed: «Førhen var der respekt for uniformsbærere.» Alligevel nyder hun sit job: «Hver dag er et eventyr.»
