Der regionale Kontrolleur von Biobío hat der Zollbehörde von Talcahuano angeordnet, eine administrative Untersuchung wegen schwerwiegender Unregelmäßigkeiten bei den Kontrollen im Hafen Coronel einzuleiten. Der Bericht identifizierte Lücken in der Aufsicht, Nutzung von Technologie und Management, die das Schmuggelrisiko erhöhen. Der Prozess muss innerhalb von 15 Tagen beginnen, mit nachgewiesenen Verbesserungen beim Personal in 60 Tagen.
Die Prüfung der Generalrevisorik Chiles, dargelegt im Endbericht Nr. 134 des Jahres 2025, deckte kritische Mängel bei der Regionalen ZollDirektion Talcahuano auf. Von 2019 bis 2023 wuchs die Anzahl der Wareneinfuhr-Operationen im Hafen Coronel stetig, jedoch ohne entsprechende Erhöhung des Überwachungspersonals. Infolgedessen wurden 2023 nur 3,5 % der Importdeklarationen (DINs) in der primären Zone des Hafens physisch oder dokumentarisch überprüft.
Ein zentrales Problem war die Unterauslastung des zugewiesenen Scanner-Lkw. Im Jahr 2023 war er 220 Tage lang aus dem Gebiet abwesend, verlegt nach Los Andes und San Antonio, verschärft durch einen Mangel an ausgebildeten Bedienern. Dies minderte die Fähigkeiten zu nicht-intrusiven Inspektionen an einem vitalen Handelsknotenpunkt.
Ein bemerkenswerter Vorfall ereignete sich am 10. Mai 2023, als eine DIN unter Verwendung des Codes G-09 eines Agents akzeptiert wurde, der am 27. April desselben Jahres verstorben war, was Schwächen in der Identitätsprüfung aufzeigt. Darüber hinaus lagern Waren seit 2010, 2014, 2019, 2021 und 2022 im Zolllager des Hafens, wartend auf Auktion, Vernichtung oder Spende, was Engpässe in den Entsorgungsprozessen signalisiert.
Das Fehlen eines IT-Tools zur Online-Verifizierung von Genehmigungen anderer Behörden führt zu manuellen Prüfungen und höheren Fehlerraten. Als Reaktion gewährte die Revisorik 15 Werktage zur Einleitung der Untersuchung und Zuweisung administrativer Verantwortlichkeiten. Innerhalb von 60 Tagen muss die Direktion Nachweise über Personalaufstockungen und Kontrollmaßnahmen liefern, um die Technologiemanagement zu verbessern und die Sicherheit in den Regionen Maule, Ñuble, Biobío und La Araucanía zu stärken, mit Fokus auf die Erkennung illegaler Waren.