Nequi-Nutzer in Kolumbien melden einen Anstieg von Betrügereien, die Konten mit einem einzigen Klick auf 'Akzeptieren' leeren. Betrüger geben sich als Käufer aus und senden gefälschte Zahlungsanfragen. Die Plattform fordert auf, alle Transaktionen vor der Freigabe zu prüfen.
In den letzten Wochen hat ein neues Betrugsschema unter Nequi-Nutzern zugenommen, der beliebten Mobile-Banking-App in Kolumbien. Betrüger senden Zahlungsanfragen, die ausstehende Transaktionen nachahmen, und täuschen Opfer dazu, auf 'Akzeptieren' zu klicken, um angeblich eine eingehende Zahlung zu bestätigen. Tatsächlich autorisiert dies einen sofortigen Abzug vom Konto des Nutzers, ohne Passwort oder weitere Zugangsdaten.
Betrüger kontaktieren über WhatsApp oder Telefonanrufe und geben sich als Käufer aus, die angeblich eine Einzahlung getätigt haben. Diese Methode nutzt die Verwirrung von Personen aus, die mit digitalen Vorgängen unfamiliar sind, wie ältere Erwachsene und kleine Händler, die auf elektronische Zahlungen angewiesen sind. Die Fälle haben sich im Dezember vervielfacht, passend zum erhöhten Einkaufsvolumen in der Weihnachtszeit.
Nequi klärt, dass Benachrichtigungen, die ein 'Akzeptieren' erfordern, typischerweise Abbuchungen betreffen, nicht Einzahlungen. 'Unerwartete Anfragen dürfen niemals freigegeben werden, und Zahlungen müssen direkt mit der beteiligten Partei bestätigt werden', heißt es bei der Plattform. Sie rät, Details direkt in der App zu prüfen, bevor eine Aktion autorisiert wird.
Bei Betroffenheit empfiehlt Nequi, eine formelle Anzeige bei der Fiscalía General de la Nación zu erstatten, mit Angabe des Vorfalls und des Empfängerkontos. Anschließend Hotline (+57) 300 600 01 00 oder Chat in der App kontaktieren und Beweise wie Screenshots beifügen. Das Unternehmen betont, dass sein spezialisiertes Team betroffene Nutzer unterstützt und die Wachsamkeit in Phasen hoher Finanzaktivität gesteigert werden muss, um diese Bedrohungen zu bekämpfen.