Usuários do Nequi na Colômbia relatam aumento de golpes que esvaziam contas com um único clique em 'Aceitar'. Golpistas se passam por compradores e enviam pedidos de pagamento falsos. A plataforma recomenda verificar todas as transações antes de aprová-las.
Nas últimas semanas, um novo esquema de fraude tem crescido entre usuários do Nequi, o popular app de banco móvel na Colômbia. Golpistas enviam pedidos de pagamento que imitam transações pendentes, enganando as vítimas a pressionarem 'Aceitar' para supostamente confirmar um pagamento recebido. Na verdade, isso autoriza um saque imediato da conta do usuário, sem necessidade de senhas ou credenciais adicionais.
Os golpistas contatam via WhatsApp ou ligações telefônicas, se passando por compradores que afirmam ter feito um depósito. Esse método explora a confusão de quem não está familiarizado com operações digitais, como idosos e pequenos comerciantes dependentes de pagamentos eletrônicos. Os casos se multiplicaram em dezembro, alinhados ao aumento das transações de compras natalinas.
O Nequi esclarece que notificações que exigem 'Aceitar' geralmente se referem a débitos, não a depósitos. 'Pedidos inesperados nunca devem ser aprovados, e os pagamentos devem ser confirmados diretamente com a parte envolvida', afirma a plataforma. Recomenda verificar os detalhes diretamente no app antes de autorizar qualquer ação.
Se vítima, o Nequi recomenda registrar uma queixa formal na Fiscalía General de la Nación, detalhando o incidente e a conta destinatária. Em seguida, contatar a linha direta (+57) 300 600 01 00 ou o chat no app, fornecendo evidências como capturas de tela. A empresa destaca que sua equipe especializada apoia os usuários afetados e que a vigilância deve aumentar em períodos de alta atividade financeira para combater essas ameaças.