Usuarios de Nequi en Colombia reportan un aumento en estafas donde delincuentes vacían cuentas con un solo clic en 'Aceptar'. Los estafadores se hacen pasar por compradores y envían solicitudes falsas de cobro. La plataforma advierte verificar todas las transacciones antes de autorizarlas.
En las últimas semanas, una nueva modalidad de fraude ha ganado terreno entre usuarios de Nequi, la aplicación de banca móvil popular en Colombia. Los delincuentes envían solicitudes de cobro que simulan transacciones pendientes, induciendo a las víctimas a presionar 'Aceptar' para supuestamente confirmar un pago recibido. En realidad, esta acción autoriza el retiro inmediato de fondos de la cuenta del usuario, sin necesidad de contraseñas o claves adicionales.
Los estafadores contactan a las víctimas por WhatsApp o llamadas telefónicas, haciéndose pasar por compradores que afirman haber realizado una consignación. Esta táctica explota la confusión de personas no familiarizadas con operaciones digitales, como adultos mayores y pequeños comerciantes que dependen de pagos electrónicos. Los casos se han multiplicado en diciembre, coincidiendo con el incremento de transacciones por compras navideñas.
Nequi explica que las notificaciones que requieren 'Aceptar' corresponden generalmente a cobros y no a abonos. 'Nunca se deben aprobar solicitudes inesperadas y los pagos deben confirmarse directamente con la persona involucrada', indica la plataforma. Recomienda verificar la información directamente en la app antes de autorizar cualquier movimiento.
Si se cae en la estafa, Nequi orienta presentar una denuncia ante la Fiscalía General de la Nación, detallando los hechos y la cuenta receptora. Posteriormente, contactar a la línea (+57) 300 600 01 00 o el chat interno de la app, aportando evidencias como capturas de pantalla. La empresa enfatiza que su equipo acompaña a los afectados y que, en épocas de alto flujo financiero, la vigilancia debe ser mayor para contrarrestar estos intentos.