Avianca anunció la suspensión de sus vuelos desde y hacia Venezuela tras las recomendaciones del Instituto Nacional de Aeronáutica Civil de ese país, en medio de la tensa situación entre los gobiernos de Estados Unidos y Venezuela. La aerolínea prioriza la seguridad de pasajeros y colaboradores. Los viajeros afectados tienen opciones de reembolso o vuelos alternativos.
La aerolínea colombiana Avianca informó, a través de un comunicado, la suspensión de sus operaciones aéreas hacia y desde Venezuela. Esta decisión se basa en las recomendaciones del Instituto Nacional de Aeronáutica Civil de Venezuela (Inac), en el contexto de las crecientes tensiones entre los gobiernos de Estados Unidos y Venezuela.
"Para la aerolínea, la prioridad es y será siempre la seguridad de pasajeros y colaboradores", indicaron en el documento. Avianca, que ha mantenido presencia en Venezuela por más de 105 años como aliado de los venezolanos y facilitador de conectividad regional, expresó su confianza en que la situación evolucione favorablemente. La compañía reitera su intención de retomar operaciones tan pronto como las condiciones lo permitan.
Para mitigar el impacto en los pasajeros, Avianca ofrece tres soluciones principales. Los clientes con vuelos directos Bogotá-Caracas-Bogotá, sin conexiones, recibirán un reembolso proactivo. Aquellos con conexiones en un mismo tiquete podrán obtener reembolso del segmento hacia o desde Venezuela, o del tiquete completo. Además, existe la opción de volar hacia o desde Cúcuta con condiciones especiales.
Los cambios se pueden realizar a través de canales como la aplicación móvil, página web, agencias de viajes o aeropuertos. Esta medida refleja el compromiso histórico de Avianca con la región, aunque temporalmente interrumpida por factores externos.