El copiloto del autobús, M. Fadli bin Ibrahim, ha descrito cómo el autobús de ALS circulaba a unos 80 km/h cuando el conductor viró para esquivar un bache y chocó de frente con un camión cisterna que venía en sentido contrario en la carretera Trans-Sumatra, causando la muerte de 16 personas.
Según Fadli, el conductor viró a la derecha para evitar un bache, pero no pudo evitar el camión cisterna, que se aproximaba a gran velocidad. El impacto provocó una explosión e incendio inmediatos. Muchos pasajeros estaban dormidos o usando sus teléfonos en ese momento. La policía del sur de Sumatra continúa con la identificación de las víctimas. Diez de los 16 cuerpos han sido identificados por el equipo de Identificación de Víctimas de Desastres y trasladados al Hospital Bhayangkara Mohammad Hasan en Palembang.
