Der Ersatzfahrer des Busses, M. Fadli bin Ibrahim, schilderte, dass der ALS-Bus mit etwa 80 km/h unterwegs war, als der Fahrer auswich, um einem Schlagloch zu entgehen, und dabei auf dem Trans-Sumatra-Highway frontal mit einem entgegenkommenden Tanklaster zusammenstieß, wobei 16 Menschen ums Leben kamen.
Laut Fadli lenkte der Fahrer nach rechts, um einem Schlagloch auszuweichen, konnte den mit hoher Geschwindigkeit entgegenkommenden Tanklaster jedoch nicht mehr vermeiden. Der Aufprall löste unmittelbar eine Explosion und ein Feuer aus. Viele Passagiere schliefen zu diesem Zeitpunkt oder nutzten ihre Mobiltelefone.
Die Polizei von Süd-Sumatra setzt die Identifizierung der Opfer fort. Zehn der 16 Leichen wurden inzwischen vom Disaster Victim Identification-Team identifiziert und in das Bhayangkara Mohammad Hasan Krankenhaus in Palembang gebracht.
