El Ayuntamiento de Uppsala ha enviado por error facturas mensuales incorrectas de las tasas de guardería a algunos tutores a través de Kivra el 18 de marzo de 2026. Las facturas se refieren a las tasas de 2025 y no deben pagarse. Los que hayan pagado recibirán el reembolso dentro de unos días hábiles bancarios.
El Ayuntamiento de Uppsala informa de que el 18 de marzo de 2026 se enviaron por error facturas mensuales de las tasas de guardería a varios tutores a través del servicio de pago digital Kivra. Estas facturas se refieren a las tasas de guardería a partir de 2025, y algunos tutores recibieron varias a la vez. El ayuntamiento confirma el error específicamente para los usuarios de Kivra y pide disculpas: "Pedimos disculpas por lo ocurrido". Se recomienda a los tutores que recibieron facturas con fecha del 18 de marzo correspondientes a enero, marzo y abril de 2025 que las ignoren en Kivra y no las paguen. "Sentimos mucho lo ocurrido", afirma el ayuntamiento. Si se ha pagado una factura errónea, el importe se reembolsará en unos días hábiles bancarios a la cuenta registrada en el registro nacional de cuentas, gestionado por Swedbank. Los tutores que no tengan una cuenta registrada recibirán el reembolso mediante un aviso de pago. Pueden comprobar o registrar su número de cuenta en el sitio web de Swedbank.
