Empresas extranjeras como Ikea, Continental y Aldi Nord se asocian con plataformas locales para lanzar servicios de entrega instantánea en China, apuntando a un mercado de venta minorista instantánea de US$143.9 mil millones. Estas ofertas proporcionan entregas más rápidas y completas que en el extranjero, impulsadas por la infraestructura digital líder de China.
Más empresas extranjeras han lanzado servicios de entrega instantánea exclusivamente para China o han actualizado a ofertas más completas, mientras compiten por destacar en un mercado altamente digitalizado y satisfacer la fuerte demanda de los consumidores por servicios instantáneos. Las multinacionales que ofrecen entrega instantánea incluyen ahora al minorista de muebles sueco Ikea, al fabricante alemán de neumáticos Continental, al minorista estadounidense tipo almacén Sam’s Club y a la cadena alemana de supermercados descuento Aldi Nord. “China lidera el mundo en penetración de internet y cuenta con una infraestructura digital bien desarrollada”, dijo Fu Yifu, investigador especial del Su Merchants Bank con sede en Nanjing, en la provincia oriental de Jiangsu, China. “En el mercado altamente competitivo de China, ofrecer servicios de venta minorista instantánea puede ayudar a las marcas extranjeras a impulsar el crecimiento de ventas de manera más efectiva”. Al combinar sus fortalezas en productos con plataformas locales para mejorar la experiencia del cliente, las marcas extranjeras pueden “compensar su limitada visión del mercado local” y satisfacer mejor la demanda, dijo Fu. Ikea lanzó servicios de entrega instantánea en la plataforma de comercio electrónico china JD.com el 23 de enero, cubriendo nueve ciudades, incluidas Pekín, Guangzhou y Shenzhen en la provincia de Guangdong, Hangzhou en la provincia oriental de Zhejiang y Chengdu en la provincia suroccidental de Sichuan. El servicio cubre actualmente artículos pequeños de uso doméstico diario, con la entrega más rápida en una hora para pedidos realizados en JD.com. Esta tendencia resalta la demanda de los consumidores chinos por velocidad y conveniencia, impulsando a las marcas extranjeras a acelerar las innovaciones localizadas.
