CNET a mis à jour ses recommandations pour les meilleurs fournisseurs de services internet aux États-Unis, mettant en avant Verizon Fios et AT&T Fiber comme meilleurs choix globaux. Une enquête récente montre que 63 % des Américains font face à des prix plus élevés et un service peu fiable, soulignant le besoin d'options meilleures. Les classements tiennent compte des vitesses, prix, satisfaction client et types de connexion comme la fibre et le câble.
Dans son dernier guide publié pour janvier 2026, les experts en bande passante de CNET ont évalué les fournisseurs sur la base de tests en conditions réelles de vitesses, prix, fiabilité et performances. Verizon Fios se distingue dans le Nord-Est avec des plans 100 % fibre offrant des vitesses symétriques jusqu'à des niveaux gigabit, sans plafonds de données et sans contrats. Elle figure régulièrement en tête en matière de satisfaction client selon l'American Customer Satisfaction Index et J.D. Power. AT&T Fiber excelle dans le Sud et le Midwest, offrant un excellent rapport qualité-prix à environ 11 cents par Mbps, données illimitées, équipement gratuit et sans hausses de prix. Les plans multi-gigabit atteignent 5 gigabits par seconde avec des vitesses de téléchargement et d'envoi identiques. Cependant, ses options DSL sont en retard avec des plafonds de données. Pour l'internet par câble, Spectrum émerge comme une alternative solide là où la fibre n'est pas disponible, desservant environ 30 millions de clients sans plafonds de données ni contrats. Les prix commencent de manière compétitive mais augmentent après un an. Xfinity, le plus grand fournisseur câble couvrant plus de 100 millions de personnes, propose des vitesses jusqu'à 2 000 Mbps mais inclut des plafonds de données sur certains plans et exige des contrats pour les tarifs les plus bas. Les utilisateurs ruraux peuvent se tourner vers le sans fil fixe comme Rise Broadband, offrant jusqu'à 250 Mbps, ou le satellite de Viasat avec des vitesses jusqu'à 150 Mbps, bien que les deux souffrent de problèmes de latence. Ziply Fiber, en expansion dans le Nord-Ouest Pacifique, revendique le plan le plus rapide à 50 gigabits par seconde pour 900 dollars par mois. CNET insiste sur la fibre comme type de connexion supérieur pour sa fiabilité et sa symétrie de vitesse, bien que sa disponibilité reste limitée. Les consommateurs sont invités à vérifier leurs adresses pour les options, en tenant compte des besoins du foyer et du coût par Mbps pour la valeur.