CNET ha actualizado sus recomendaciones para los mejores proveedores de servicios de internet en EE. UU., destacando Verizon Fios y AT&T Fiber como las mejores opciones generales. Una encuesta reciente muestra que el 63% de los estadounidenses enfrentan precios más altos y un servicio poco fiable, lo que subraya la necesidad de mejores opciones. Los rankings consideran velocidades, precios, satisfacción del cliente y tipos de conexión como fibra y cable.
En su guía más reciente publicada para enero de 2026, los expertos en banda ancha de CNET evaluaron a los proveedores en base a pruebas en el mundo real de velocidades, precios, fiabilidad y rendimiento. Verizon Fios destaca en el noreste con planes 100% de fibra que ofrecen velocidades simétricas de hasta niveles gigabit, sin límites de datos y sin contratos. Consistentemente ocupa los primeros lugares en satisfacción del cliente según el American Customer Satisfaction Index y J.D. Power. AT&T Fiber destaca en el sur y el medio oeste, ofreciendo un fuerte valor a unos 11 centavos por Mbps, datos ilimitados, equipo gratuito y sin aumentos de precios. Los planes multi-gigabit alcanzan 5 gigabits por segundo con velocidades de subida y bajada coincidentes. Sin embargo, sus opciones DSL se quedan atrás con límites de datos. Para internet por cable, Spectrum surge como una alternativa sólida donde la fibra no está disponible, atendiendo a unos 30 millones de clientes sin límites de datos ni contratos. Los precios comienzan de forma competitiva, pero suben después de un año. Xfinity, el mayor proveedor de cable que cubre a más de 100 millones de personas, ofrece velocidades de hasta 2000 Mbps, pero incluye límites de datos en algunos planes y requiere contratos para las tarifas más bajas. Los usuarios rurales pueden recurrir a inalámbrico fijo como Rise Broadband, que ofrece hasta 250 Mbps, o satélite de Viasat con velocidades de hasta 150 Mbps, aunque ambos enfrentan problemas de latencia. Ziply Fiber, que se expande en el noroeste del Pacífico, presume del plan más rápido a 50 gigabits por segundo por 900 dólares mensuales. CNET enfatiza la fibra como el tipo de conexión superior por su fiabilidad y simetría de velocidad, aunque su disponibilidad sigue siendo limitada. Se aconseja a los consumidores verificar las direcciones para opciones, considerando las necesidades del hogar y el costo por Mbps para valor.