L'attraction Kali River Rapids à Disney's Animal Kingdom a fermé de manière inattendue le 27 avril, incitant Ketan Sardeshmukh, vice-président du parc, à présenter des excuses personnelles à tous les visiteurs via l'application My Disney Experience. Le message reconnaissait la gêne occasionnée dans un contexte où le nombre d'attractions disponibles dans le parc est réduit. L'attraction est restée fermée jusqu'à la fin de la journée.
Kali River Rapids, une attraction de rafting populaire située au cœur d'une forêt tropicale d'Asie du Sud-Est à Disney's Animal Kingdom, a fermé ses portes de manière inattendue le 27 avril 2026. Cette fermeture survient à une période où le parc fonctionne déjà avec un nombre réduit d'attractions, suite à la fermeture en février de DinoLand U.S.A. et de l'attraction DINOSAUR en vue de l'expansion Tropical Americas. Les visiteurs ont découvert l'indisponibilité en consultant l'application My Disney Experience, où l'attraction était signalée comme fermée jusqu'en soirée. Les équipes travaillaient à résoudre le problème, mais aucun calendrier de réouverture n'a été fourni sur le moment. Ketan Sardeshmukh, vice-président de Disney's Animal Kingdom, s'est adressé directement à tous les visiteurs présents dans le parc par le biais d'une notification push sur l'application My Disney Experience. Le message indiquait : « Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Au nom de toute l'équipe de Disney's Animal Kingdom, je tiens à vous présenter mes excuses car Kali River Rapids est actuellement indisponible. Nos équipes travaillent avec diligence pour remettre l'attraction en service, et nous sommes navrés que vous ne puissiez pas en profiter pour le moment. J'espère que vous apprécierez certaines de nos autres attractions lors de votre visite dans le parc aujourd'hui. » Une communication aussi personnelle de la part de la direction du parc est rare et a suscité l'attention des visiteurs. Tangaroa Joel, publiant sur X sous le pseudonyme @TangaroaJoel, a partagé une capture d'écran de la notification en commentant : « Aussi frustrant que cela puisse être pour de nombreux visiteurs aujourd'hui, c'était un message agréable et il est appréciable qu'ils aient fait cette démarche, conscients du manque d'attractions actuel dans ce parc. » La sélection limitée du parc, qui compte désormais des attractions comme Avatar Flight of Passage, Expedition Everest et Kilimanjaro Safaris, rend les fermetures individuelles plus significatives. La transformation de DinoLand U.S.A. en une zone de 4,5 hectares dédiée aux Amériques tropicales, prévue pour 2027, comprendra une attraction thématique Encanto, une aventure Indiana Jones, un carrousel et un restaurant. D'ici là, les visiteurs sont confrontés à des travaux visibles et à une sélection d'expériences temporairement réduite.
