ディズニー・アニマルキングダム副社長、急流下りアトラクションの運休について謝罪

4月27日、ディズニー・アニマルキングダムの「カリ・リバー・ラピッド」が予期せず休止となり、同パークのケタン・サルデシュムク副社長が「My Disney Experience」アプリを通じてすべてのゲストへ直接謝罪のメッセージを送った。メッセージでは、パーク内のアトラクションが減少している中での不便について言及された。同アトラクションは同日遅くの時点でも休止が続いた。

ディズニー・アニマルキングダムの人気ラフトライド「カリ・リバー・ラピッド」が、2026年4月27日に予期せず休止した。今回の休止は、「ダイノランドU.S.A.」と「ダイナソー」がトロピカル・アメリカズへの拡張工事に伴い2月に終了し、アトラクション数が減少している中で発生した。ゲストは「My Disney Experience」アプリを確認して休止を知り、同アトラクションは夜間まで利用不可と表示されていた。キャストメンバーが復旧作業にあたったが、現時点で再開時期については明らかにされていない。ディズニー・アニマルキングダムのケタン・サルデシュムク副社長は、「My Disney Experience」アプリのプッシュ通知を通じてパーク内の全ゲストに直接メッセージを送った。その内容は「ご不便をおかけしております。ディズニー・アニマルキングダムのチームを代表して、『カリ・リバー・ラピッド』が現在ご利用いただけないことをお詫び申し上げます。キャストメンバーが再開に向けて懸命に復旧作業を行っております。現時点でこのアトラクションをお楽しみいただけないことを残念に思います。本日のパーク体験において、他のアトラクションを楽しんでいただけますと幸いです」というものだった。パーク運営トップによるこうした個別メッセージは珍しく、来園者の注目を集めた。X(旧Twitter)で@TangaroaJoelとして投稿しているタンガロア・ジョエル氏は、通知のスクリーンショットを共有し、「今日ここにいる多くのゲストにとってはフラストレーションが溜まることでしょうが、パークのアトラクションが不足している現状を理解した上での丁寧なメッセージでした」とコメントした。「アバター・フライト・オブ・パッセージ」や「エクスペディション・エベレスト」、「キリマンジャロ・サファリ」などを擁する現在の限られたラインナップにおいて、個々のアトラクションの休止はゲストにとってより大きな影響を及ぼしている。「ダイノランドU.S.A.」から11エーカーの「トロピカル・アメリカズ」エリアへの転換は2027年のオープンを予定しており、映画『ミラベルと魔法だらけの家』をテーマにしたダークライド、インディ・ジョーンズのアドベンチャー、メリーゴーランド、レストランなどが含まれる。それまでの間、ゲストは目に見える建設工事と、一時的に縮小された体験の選択肢を受け入れる必要がある。

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