Une intrigue majeure de la saison 2 de la série médicale The Pitt, portant sur des pannes de dossiers médicaux électroniques en milieu hospitalier, fait écho aux défis courants auxquels est confronté le personnel des urgences. Le médecin urgentiste J. Mack Slaughter a confié que de telles interruptions, pouvant durer de 20 minutes à trois heures, provoquent un chaos important. Il a décrit une expérience personnelle vécue lors d'une garde de nuit chargée.
La saison 2 de The Pitt met en scène des scénarios intenses où le système de dossiers médicaux électroniques de l'hôpital tombe en panne, parfois en raison de craintes liées au piratage ou d'opérations de maintenance de routine. Noah Wyle et les acteurs dépeignent les enjeux cruciaux au sein de l'hôpital fictif PTMC. Le Dr J. Mack Slaughter, un médecin urgentiste bien réel, a déclaré à People que ces événements ne sont pas rares dans les hôpitaux réels mais se produisent régulièrement, même lors des pics d'affluence avec des cas nécessitant une prise en charge rapide.Slaughter a raconté sa propre épreuve lors d'une récente garde de nuit. « C'était déjà un cauchemar absolu. Puis, il y a eu trois heures sans accès au dossier médical électronique, ce qui crée ce niveau de chaos à chaque fois », a-t-il déclaré. Les pannes paralysent les opérations du service des urgences, forçant le personnel à revenir aux notes papier.Les systèmes modernes offrent des fonctions de sécurité essentielles qui disparaissent lors des interruptions, a expliqué Slaughter. Celles-ci incluent l'accès aux visites précédentes des patients, les vérifications automatiques des allergies pour les prescriptions et les alertes d'interactions médicamenteuses. « C'est très perturbant car cela met le service des urgences à l'arrêt », a-t-il noté. « Vous faites tout ce que vous pouvez pour essayer de tout noter sur papier et de transmettre les informations. »Le médecin a qualifié cela de problème majeur et persistant, prédisant qu'on ne croira pas, dans 20 ans, que des pannes étaient programmées chaque mois. Aucune solution concrète ne semble disponible dans l'immédiat, bien que Slaughter espère des améliorations.
