Fomento Económico Mexicano (Femsa) a licencié des centaines de travailleurs dans son unité fintech Spin by Oxxo, dans le cadre d'une réduction des effectifs dans les différentes divisions. L'objectif est d'ajuster les dépenses sous une nouvelle direction. Spin n'a pas réussi à augmenter la fréquentation des magasins Oxxo malgré l'augmentation du nombre de clients.
Femsa, l'une des plus grandes chaînes de magasins du Mexique, a supprimé des centaines de postes chez Spin by Oxxo, sa plateforme de services financiers numériques accessible dans les magasins Oxxo. Selon certaines sources, ces licenciements font partie d'un ensemble d'environ 1 300 licenciements dans des divisions telles que le commerce de détail et l'embouteillage de Coca-Cola Femsa, sous l'impulsion du nouveau PDG José Antonio Fernández Garza-Lagüera, qui cherche à contrôler les dépenses depuis novembre dernier. Chez Spin, environ 250 employés ont été notifiés à partir du 19 février par des courriels des RH et des suppressions de chat Slack, selon les estimations de Miranda Partners et des initiés. Femsa n'a pas fourni de chiffres spécifiques à Spin, mais a souligné qu'elle était le plus grand employeur privé du Mexique avec 263 000 travailleurs, en hausse de 9% par rapport à 2021, et que les réductions touchaient principalement les rôles de soutien dans une "évolution naturelle" pour l'agilité. La société vise une intégration plus étroite entre la croissance physique d'Oxxo et les capacités numériques de Spin afin d'améliorer l'expérience des clients. Fondée en 2021 et restructurée cinq fois en trois ans, Spin propose un portefeuille numérique, une application, une carte Visa et un programme de fidélité Spin Premia. Il a déclaré 16 millions d'utilisateurs (65% actifs) et 63,1 millions dans Spin Premia (44% actifs), mais n'a pas stimulé le trafic des magasins, qui a chuté de 0,6% au quatrième trimestre 2025. Fernández Garza-Lagüera l'a qualifié de "fintech phénoménale", mais en deçà des attentes. Son champ d'action a été réduit, la poursuite de la licence bancaire a été suspendue et elle a été intégrée à la structure de l'entreprise. Des analystes comme Gilberto García de Miranda Partners évoquent l'absence de proposition de valeur convaincante sur un marché concurrentiel avec MercadoLibre, Nu Holdings et Revolut, ainsi que des coûts réglementaires élevés. Femsa cible l'économie informelle qui se méfie des banques traditionnelles.
