A Fomento Econômico Mexicano (Femsa) demitiu centenas de funcionários em sua unidade de fintech Spin by Oxxo, como parte dos cortes em todas as divisões. A medida visa ajustar as despesas sob nova liderança. A Spin não conseguiu aumentar o tráfego das lojas da Oxxo, apesar de ter conquistado clientes.
A Femsa, uma das maiores redes de varejo do México, cortou centenas de cargos na Spin by Oxxo, sua plataforma digital de serviços financeiros acessível nas lojas Oxxo. Fontes afirmam que essas demissões fazem parte de cerca de 1.300 em divisões como varejo e engarrafamento da Coca-Cola Femsa, impulsionadas pelo novo CEO José Antonio Fernández Garza-Lagüera para controlar as despesas desde novembro passado. Na Spin, cerca de 250 funcionários foram notificados a partir de 19 de fevereiro por meio de e-mails do RH e remoções pelo chat do Slack, de acordo com estimativas da Miranda Partners e de insiders. A Femsa não forneceu números específicos da Spin, mas enfatizou que é o maior empregador privado do México, com 263.000 trabalhadores, um aumento de 9% em relação a 2021, e os cortes atingiram principalmente as funções de suporte em uma "evolução natural" para agilidade. A empresa busca uma integração mais estreita entre o crescimento físico da Oxxo e os recursos digitais da Spin para aprimorar a experiência do cliente. Fundada em 2021 e reestruturada cinco vezes em três anos, a Spin oferece uma carteira digital, aplicativo, cartão Visa e programa de fidelidade Spin Premia. Ela relatou 16 milhões de usuários (65% ativos) e 63,1 milhões no Spin Premia (44% ativos), mas não aumentou o tráfego da loja, que caiu 0,6% no quarto trimestre de 2025. Fernández Garza-Lagüera a considerou uma "fintech fenomenal", mas abaixo das expectativas. Seu escopo foi reduzido, a busca pela licença bancária foi interrompida e ela foi incorporada à estrutura corporativa. Analistas como Gilberto García, da Miranda Partners, citam a falta de uma proposta de valor convincente em um mercado competitivo com MercadoLibre, Nu Holdings e Revolut, além dos altos custos regulatórios. A Femsa tem como alvo a economia informal, que desconfia dos bancos tradicionais.
