Le département du Huila figure parmi ceux affichant le taux de satisfaction le plus bas concernant la qualité des services des EPS en 2025, enregistrant un recul de 6,5 points de pourcentage. L'enquête nationale sur la qualité de vie du Dane révèle également une satisfaction au travail plus faible dans la région par rapport à la moyenne nationale.
L'enquête nationale sur la qualité de vie 2025, réalisée par le Département administratif national de la statistique (Dane), montre que la perception des habitants du Huila quant à la qualité des services des Entidades Promotoras de Salud (EPS) s'est détériorée en 2025. Le département a obtenu un taux de satisfaction favorable de 75,3 %, se situant en dessous de la moyenne nationale de 81,9 % et marquant une baisse de 6,5 points par rapport aux 81,8 % enregistrés en 2024. Le Huila se classe parmi les 11 départements les moins bien notés, aux côtés du Nariño (60 %), du Vichada (61,7 %) et d'autres comme le Cauca et le Chocó. À l'inverse, La Guajira (95,7 %), l'Amazonas (92,4 %) et l'Atlántico (90,5 %) ont dépassé les 90 %. La moyenne nationale a reculé de 2,8 points par rapport aux 84,7 % de 2024, atteignant son niveau le plus bas de ces dernières années. Cristóbal Castro, président du Red de Veeduría Departamental en Salud, a déclaré que « la réalité est tout autre », soulignant le mécontentement face aux retards dans la prise de rendez-vous, la délivrance des médicaments et l'accès aux services spécialisés. « La prestation de services depuis 2024 décline de façon retentissante. (…) Il existe des obstacles qui n'ont toujours pas été résolus ». En matière d'affiliation, 73,3 % des habitants du Huila relèvent du régime subventionné et 26,5 % du régime contributif, des chiffres similaires à ceux de 2024. La satisfaction au travail dans le Huila s'établit en moyenne à 7,4 pour les personnes âgées de 15 ans et plus, soit en dessous de la moyenne nationale, tandis que San Andrés arrive en tête avec 8,3.
