La Surintendance nationale de la santé de Colombie a fait état de plus de 87 000 plaintes d'utilisateurs souffrant d'hypertension artérielle entre novembre 2025 et avril 2026. Les griefs portaient principalement sur les obstacles à l'accès aux médicaments, aux rendez-vous et aux traitements. L'Antioquia, Bogotá et le Valle del Cauca ont enregistré les chiffres les plus élevés.
Entre novembre 2025 et avril 2026, la Supersalud a documenté 87 000 plaintes liées au refus de soins, au défaut de délivrance de médicaments et aux retards d'autorisation. Les problèmes principaux comprenaient 30 425 cas de refus de médicaments et de technologies, 12 653 liés à l'attribution de rendez-vous et 9 264 concernant un manque de prise en charge en temps opportun.
Le rapport note un pic de 15 659 plaintes en mars 2026. Les personnes âgées représentent 64 713 des griefs, soit 74 % du total, tandis que les personnes en situation de handicap ont déposé 6 695 dossiers. Au niveau régional, l'Antioquia arrive en tête avec 16 529 plaintes, suivie par Bogotá avec 14 101 et le Valle del Cauca avec 10 990.
L'agence a averti que les interruptions de traitement augmentent le risque de complications telles que les crises cardiaques ou les accidents vasculaires cérébraux. En Colombie, un adulte sur quatre vit avec de l'hypertension, le principal facteur de risque des maladies cardiovasculaires et la première cause de décès dans le pays. La Supersalud a activé le Réseau des contrôleurs de santé pour suivre ces dossiers.
