L'Autorité de régulation des services d'eau (WASREB) a approuvé des augmentations de tarifs pour les services d'eau et d'assainissement de la Nairobi City Water and Sewerage Company (NCWSC) pour la période 2025/2026 à 2028/2029. Ces hausses financeront un investissement de 2,57 milliards de Ksh dans des compteurs d'eau intelligents pour réduire l'eau non facturée de 54 % à 39 % d'ici 2028/2029. Les ménages à faible consommation subiront les hausses les plus importantes, avec des frais d'eau jusqu'à 23 Ksh par mètre cube et d'assainissement jusqu'à 15 Ksh.
L'annonce a été faite le 27 février dans la Kenya Gazette et approuvée par la WASREB. Selon l'avis publié au Journal officiel, « la NCWSC a demandé à l'Autorité de régulation des services d'eau (WASREB) une révision des tarifs des services d'eau pour la période 2025/2026 à 2028/2029 conformément à la section 72 (1) (b) de la loi. Une consultation publique sur la demande de la NCWSC a été menée conformément aux exigences de la section 139 de la loi sur l'eau de 2016 ».Les compteurs intelligents utiliseront une technologie ultrasonique pour mesurer le débit d'eau en envoyant des ondes sonores et en calculant la différence de temps. Cela permet des lectures plus précises, en particulier à faible débit, et réduit l'usure. Chaque compteur disposera d'une capture et transmission de données en temps réel via des réseaux tels que GSM, LoRaWAN ou NB-IoT vers un système central.Les fonctionnalités supplémentaires incluent un système de détection de fuites alimenté par l'IA, doté d'un budget de 120 millions de Ksh pour la mise en œuvre au cours des exercices 2027/2028 et 2028/2029. Le déploiement commencera par les clients à forte consommation utilisant plus de 100 m³ par mois avant de s'étendre aux autres. Des compteurs ultrasoniques en ligne seront installés sur les conduites principales et de distribution, tandis que les compteurs intelligents surveilleront les débits aux points de production et aux réservoirs.Les clients pourront acheter de l'eau à l'avance, comme pour les jetons d'électricité prépayés ; l'approvisionnement s'arrêtera automatiquement une fois le crédit épuisé. Le projet implique également le remplacement de dizaines de milliers de compteurs clients anciens ou défectueux et l'installation de distributeurs d'eau prépayés dans des zones désignées.Sous les nouveaux tarifs, les consommateurs domestiques utilisant 1-6 m³ paieront 68 Ksh par m³ (contre 45 Ksh auparavant), 7-20 m³ : 85 Ksh, 21-50 : 91 Ksh, et plus de 300 : 117 Ksh. Les frais d'assainissement, à 75 % de la consommation d'eau, varient de 58 à 93 Ksh par m³. Par exemple, un ménage consommant 10-20 m³ aura une facture d'eau de 850-1 700 Ksh (auparavant 670-1 340 Ksh) et d'assainissement de 650-1 300 Ksh (auparavant 560-1 120 Ksh).Les clients avec des compteurs non fonctionnels seront facturés sur la base de la moyenne des trois derniers mois. Les augmentations visent à résoudre les défis opérationnels, y compris une perte d'eau de 54 % due aux fuites et connexions illégales, et un approvisionnement moyen de seulement neuf heures par jour. Les revenus financeront la réhabilitation des infrastructures et l'expansion de l'accès.Nouvelles pénalités pour les connexions illégales : 100 000 Ksh d'amende pour les utilisateurs commerciaux et industriels, 30 000 Ksh pour les domestiques, plus des frais rétroactifs.