La surintendante de l'Industrie et du Commerce, Cielo Rusinque, a rencontré la présidente de l'ANATO, Paula Cortés Calle, pour renforcer la protection des voyageurs contre l'usurpation d'identité d'agences de voyages.
La réunion a eu lieu le 10 juin 2026 à Cali. Les responsables ont analysé les risques de cybercriminalité qui affectent les agences légales et les consommateurs. Mme Rusinque a souligné que le tourisme est un secteur stratégique pour le gouvernement national. Elle a insisté sur la nécessité d'une supervision pour protéger les droits des utilisateurs et promouvoir des marchés équitables. Mme Cortés Calle a affirmé que la sécurité des voyageurs est une priorité non négociable. Elle a ajouté que les deux entités partageront des outils pour prévenir la fraude et éduquer le public. En conséquence, elles ont établi une feuille de route pour améliorer les canaux de réclamation et mener des campagnes de sensibilisation afin d'aider à vérifier les agences officielles.
