La gestion par le Vermont d'une subvention de 2,9 millions de dollars de la FEMA pour la récupération des inondations a attiré l'attention après que les fonds se sont épuisés plus rapidement que prévu en raison de facturations élevées des entrepreneurs. L'État a engagé Guidehouse pour administrer un programme de gestion de cas de catastrophes, mais l'entreprise a alloué près de la moitié du budget à son propre personnel. Les experts avertissent que cela met en lumière des problèmes plus larges dans la supervision étatique au milieu de responsabilités croissantes liées aux catastrophes.
En juillet 2024, le Vermont a subi des inondations graves pour le deuxième été consécutif, avec jusqu'à 7 pouces de pluie le 10 juillet et 8,4 pouces le 30 juillet dans le Royaume du Nord-Est, tuant deux personnes et causant des milliards de dollars de dommages. La FEMA a approuvé une subvention de 2,9 millions de dollars en février 2025 pour financer une équipe de gestion de cas de catastrophes de 11 personnes pendant deux ans, visant à aider 134 survivants avec des plans de récupération.
L'État a alloué 400 000 dollars pour son personnel administratif et 2,5 millions de dollars à Guidehouse, une firme de conseil multinationale avec un contrat-cadre de cinq ans depuis 2020. Cependant, Guidehouse n'a sous-traité que sept travailleurs via la Conférence Annuelle de Nouvelle-Angleterre de l'Église Méthodiste Unie pour 1,1 million de dollars, laissant plus d'un million de dollars pour ses propres services, y compris six employés.
Le 21 août 2025, Jason Gosselin, directeur de la gestion des urgences à l'Agence des Services Humains du Vermont, a envoyé un e-mail à ses collègues avertissant que les fonds s'épuisaient prématurément, Guidehouse facturant près de la moitié pour son personnel. À ce moment-là, l'entreprise avait facturé 4 877 heures d'une valeur de plus de 500 000 dollars, avec 48 % allant à son personnel, y compris la directrice Lina Hashem à 293 dollars de l'heure.
Prem Linskey, superviseure de la gestion de cas à l'Équipe de Récupération Après Inondations, a noté : « Il y a un énorme besoin dans l'État... Le plan de gestion de cas de l'État aurait pu être beaucoup plus efficace s'ils avaient embauché plus de personnes. » L'ancien administrateur de la FEMA Craig Fugate l'a qualifié d'exemple « classique » de contrats vagues menant à des frais généraux excessifs.
Le responsable principal de la récupération du Vermont, Douglas Farnham, a défendu le partenariat, citant les coûts de démarrage et l'expertise de Guidehouse, et a déclaré que l'État a depuis ciblé 17 % pour le travail facturable de l'entreprise. La FEMA a averti de possibles audits ou récupérations dans un e-mail de septembre 2025 de Penelope Doherty. Des experts comme MaryAnn Tierney ont souligné que détourner des fonds de services vers des frais généraux est inacceptable, surtout alors que le changement climatique augmente les catastrophes et que les responsabilités fédérales se déplacent vers les États.