Fast-food
La tendance virale des « guerres de burgers » sur les réseaux sociaux continue de s'étendre, les dirigeants des chaînes régionales Gold Star et Freddy’s publiant désormais des vidéos promotionnelles de burgers. Cela fait suite aux premières vidéos de McDonald’s, Burger King, Wendy’s et d’autres qui ont suscité des mèmes et une rivalité en ligne, illustrant l’utilisation de l’humour par les marques de restauration rapide pour engager leur public.
Rapporté par l'IA
Burger King introduit un chatbot IA nommé Patty dans les casques des employés dans le cadre d'un programme pilote dans 500 sites plus tard cette année. L'outil vise à aider aux tâches opérationnelles tout en surveillant les interactions pour la politesse. Il fait partie du système BK Assistant plus large qui sera déployé dans tous les restaurants d'ici la fin de l'année.