Brandy menggunakan Instagram pada 11 Juli untuk membalas penggemar yang terpaku pada penampilannya. Unggahan tersebut menyusul upacara penganugerahan kunci kota baginya di McComb, Mississippi. Ia mengimbau agar orang-orang bersikap baik dan mengingatkan para kritikus bahwa mereka sedang menghakimi jiwa seseorang.
Ikon R&B ini membagikan keterangan panjang yang mengingatkan semua orang bahwa "sebelum Anda berbicara tentang tubuh seseorang, sebelum Anda berbicara tentang wajah seseorang, sebelum Anda memutuskan siapa mereka berdasarkan apa yang Anda lihat, ingatlah, Anda sedang melihat anak seseorang." Ia menambahkan bahwa "jiwa selalu lebih indah daripada permukaan" dan bahwa "kata-kata kita memiliki bobot."
Foto-foto dari upacara di kampung halamannya memicu perbincangan, dengan beberapa penggemar berspekulasi tentang penampilannya yang tampak lebih ramping baru-baru ini. Brandy tidak menyebutkan rumor tersebut secara langsung, tetapi ia memperjelas pendiriannya dengan permohonan yang puitis untuk berempati.
Hanya beberapa hari sebelumnya, ia memukau penonton di Essence Fest pada 5 Juli saat tampil bersama Monica. Waktu kejadian tersebut hanya menambah keriuhan di dunia maya, namun Brandy tetap fokus pada kasih sayang daripada penampilan fisik.
Para penggemar membanjiri kolom komentar dengan dukungan, menyebutnya sebagai "Vocal Bible" dan meminta media sosial untuk tenang. Salah satu komentar berbunyi, "Tidak akan ada fitnah terhadap Brandy yang ditoleransi!"