Brandy vände sig till Instagram den 11 juli för att svara på fans som fokuserat på hennes utseende. Inlägget kom efter hennes nyligen genomförda ceremoni där hon mottog nyckeln till staden McComb i Mississippi. Hon uppmanade till vänlighet och påminde kritiker om att de dömer en hel människa.
R&B-ikonen delade en lång bildtext där hon påminde alla om att "innan du talar om någons kropp, innan du talar om någons ansikte, innan du bestämmer vem de är baserat på vad du ser, kom ihåg att du betraktar någons barn." Hon tillade att "själar alltid har varit vackrare än ytan" och att "våra ord väger tungt." Bilder från ceremonin i hemstaden väckte diskussioner, där vissa fans spekulerade om hennes nyligen slankare utseende. Brandy nämnde inte ryktena direkt, men klargjorde sin ståndpunkt med en poetisk vädjan om empati. Bara några dagar tidigare hade hon förtrollat publiken på Essence Fest den 5 juli under ett gemensamt huvudframträdande med Monica. Tidpunkten förstärkte bara sorlet på nätet, men Brandy höll fokus på kärlek snarare än utseende. Fans fyllde kommentarsfältet med stöd, kallade henne för "Vocal Bible" och bad sociala medier att ta det lugnt. En person skrev: "Inget förtal av Brandy kommer att tolereras!"