El 11 de julio, Brandy recurrió a Instagram para responder a los seguidores que se centraron en su apariencia. La publicación siguió a la reciente ceremonia en la que recibió las llaves de la ciudad de McComb, Mississippi. La artista pidió amabilidad y recordó a los críticos que estaban juzgando a una persona en su totalidad.
El icono del R&B compartió un extenso texto recordando a todos que "antes de hablar sobre el cuerpo de alguien, antes de hablar sobre la cara de alguien, antes de decidir quiénes son por lo que ven, recuerden que están mirando a la hija de alguien". Añadió que "las almas siempre han sido más hermosas que las superficies" y que "nuestras palabras tienen peso".
Las fotos de la ceremonia en su ciudad natal provocaron los comentarios, con algunos seguidores especulando sobre su reciente pérdida de peso. Brandy no mencionó directamente los rumores, pero dejó clara su postura con un poético llamamiento a la empatía.
Solo unos días antes, había cautivado al público en el Essence Fest el 5 de julio durante una presentación compartida con Monica. El momento solo amplificó el ruido en internet, pero Brandy mantuvo el enfoque en el amor por encima de la apariencia.
Los seguidores inundaron los comentarios con apoyo, llamándola la "Vocal Bible" y pidiendo a las redes sociales que se calmaran. Uno escribió: "¡No se tolerarán calumnias contra Brandy!"