Steam, platform gaming online populer, mengalami gangguan parsial pada 24 Desember, yang memengaruhi akses ke toko dan game multiplayer online-nya. Gangguan dimulai sekitar pukul 1PM ET dan mulai pulih pada sore hari, meskipun beberapa layanan tetap lambat. Valve belum mengakui masalah ini secara publik.
Pada 24 Desember, Steam mengalami gangguan mulai sekitar pukul 1PM ET, yang memengaruhi kemampuan pengguna untuk mengakses toko game, fitur komunitas, dan memainkan game online. Menurut halaman status SteamDB, Steam Store, Steam Community, dan Steam Web APIs mati, dengan lebih dari 6.000 laporan gangguan tercatat di DownDetector pada pukul 1:15PM ET. Masalah ini juga memengaruhi aplikasi seluler Valve dan API untuk game multiplayer termasuk Team Fortress 2, Dota 2, dan Counter-Strike 2.
Waktu kejadian sangat tidak menguntungkan, bertepatan dengan Malam Natal ketika banyak gamer kemungkinan sedang bersiap untuk sesi liburan atau menukar hadiah. Seorang pengguna Bluesky mengeluh, "Steam down, Steam down!!", sementara yang lain mencatat ironinya: "'You got a gift on Steam!' oh cool 'Steam is down' oh cool."
Pemulihan dimulai sekitar pukul 4PM ET, dengan platform sebagian besar berfungsi pada pukul 6PM ET di klien PC, seluler, dan Mac. Namun, beberapa bagian tetap sangat lambat, dan banyak game online Valve masih down atau hanya beroperasi sebagian menurut pembaruan terbaru. Perwakilan Steam tidak segera merespons permintaan komentar, dan akun resmi perusahaan di X dan Bluesky tidak memposting apa pun tentang gangguan tersebut.
Insiden ini mengikuti gangguan sebelumnya, termasuk gangguan besar pada Oktober yang berlangsung satu jam dan memengaruhi toko serta layanan online, serta penurunan sementara pada September selama peluncuran Hollow Knight: Silksong, yang juga memengaruhi Xbox Store dan Nintendo eShop karena lalu lintas unduhan tinggi.
