Steam, la popular plataforma de videojuegos en línea, sufrió una interrupción parcial el 24 de diciembre, que afectó el acceso a su tienda y juegos multijugador en línea. La disrupción comenzó alrededor de la 1PM ET y empezó a recuperarse a última hora de la tarde, aunque algunos servicios siguieron lentos. Valve no ha reconocido públicamente el problema.
El 24 de diciembre, Steam experimentó una caída que comenzó alrededor de la 1PM ET, afectando la capacidad de los usuarios para acceder a la tienda de juegos, funciones de la comunidad y jugar juegos en línea. Según la página de estado de SteamDB, la Steam Store, Steam Community y las Steam Web APIs quedaron sin servicio, con más de 6.000 informes de caídas registrados en DownDetector a la 1:15PM ET. El problema también afectó las aplicaciones móviles de Valve y las APIs para títulos multijugador como Team Fortress 2, Dota 2 y Counter-Strike 2.
El momento fue particularmente desafortunado, coincidiendo con la Nochebuena, cuando muchos jugadores probablemente se disponían a sesiones festivas o a canjear regalos. Un usuario de Bluesky se lamentó: «¡Steam caído, Steam caído!!», mientras que otro señaló la ironía: «'¡Tienes un regalo en Steam!' oh genial 'Steam está caído' oh genial».
La recuperación comenzó alrededor de las 4PM ET, con la plataforma mayormente funcional para las 6PM ET en clientes PC, móviles y Mac. Sin embargo, algunas partes siguieron extremadamente lentas, y muchos de los juegos en línea de Valve seguían caídos o solo parcialmente operativos según las últimas actualizaciones. Un representante de Steam no respondió de inmediato a las solicitudes de comentarios, y las cuentas oficiales de la compañía en X y Bluesky no publicaron nada sobre la caída.
Este incidente sigue a interrupciones anteriores, incluyendo una gran caída en octubre que duró una hora y afectó la tienda y los servicios en línea, así como una caída temporal en septiembre durante el lanzamiento de Hollow Knight: Silksong, que también impactó la Xbox Store y la Nintendo eShop debido al alto tráfico de descargas.
