人気のオンラインゲームプラットフォームであるSteamは、12月24日に部分的な障害が発生し、ストアやオンラインマルチプレイヤーゲームへのアクセスに影響を及ぼしました。障害は東部時間午後1時頃に始まり、午後遅くに回復が始まりましたが、一部のサービスは依然として低速でした。Valveは公にこの問題を認めていません。
12月24日、Steamは東部時間午後1時頃から障害が発生し、ユーザーがゲームストア、コミュニティ機能、オンラインゲームのプレイにアクセスする能力に影響を及ぼしました。SteamDBのステータスページによると、Steam Store、Steam Community、Steam Web APIがオフラインになり、東部時間午後1時15分までにDownDetectorで6,000件以上の障害報告が記録されました。この問題はValveのモバイルアプリやTeam Fortress 2、Dota 2、Counter-Strike 2などのマルチプレイヤータイトル向けAPIにも影響を及ぼしました。
タイミングは特に不幸で、クリスマスイブに多くのゲーマーが休暇セッションに取り掛かったりギフトを交換したりする時期と重なりました。Blueskyのユーザーの一人は「Steam down, Steam down!!」と嘆き、もう一人は皮肉を込めて「'You got a gift on Steam!' oh cool 'Steam is down' oh cool.」と述べました。
回復は東部時間午後4時頃に始まり、PC、モバイル、Macクライアントで午後6時までにプラットフォームはほぼ正常に動作しました。しかし、一部の部分は依然として非常に低速で、Valveのオンラインゲームの多くは最新の更新時点でダウンまたは部分的にしか動作していませんでした。Steamの広報担当者はコメント依頼に即時対応せず、同社の公式XおよびBlueskyアカウントは障害について何も投稿していません。
この事件は以前の障害に続き、10月の主要な1時間にわたる障害でストアとオンライサービスに影響を及ぼしたものや、Hollow Knight: Silksongの発売中の9月の暫定停止（Xbox StoreとNintendo eShopにも高ダウンロードトラフィックで影響）を含みます。
