Layanan Xbox Live mengalami gangguan luas mulai Minggu malam hingga Senin. Masalah tersebut memengaruhi proses masuk, peluncuran gim, pembelian, bahkan gim berbasis cakram di berbagai konsol Xbox. Microsoft mengonfirmasi bahwa masalah tersebut telah teratasi sekitar pukul 16.00 PT pada hari Senin.
Gangguan dimulai pada Minggu malam dan berdampak pada masuk akun, toko digital, aplikasi, serta gim di konsol Xbox Series X/S, Xbox One, dan Xbox 360. Para pemain melaporkan terputus dari layanan secara mendadak bahkan setelah berhasil masuk, dengan beberapa di antaranya tidak dapat mengakses konten berbayar.
Microsoft menyatakan bahwa para teknisi sedang berupaya memperbaiki masalah tersebut, dan pembaruan selanjutnya mencatat adanya perbaikan bertahap di seluruh dunia. Menjelang akhir Senin, halaman Status Xbox Live menunjukkan layanan telah pulih, termasuk kemampuan untuk memainkan gim berbasis cakram kembali.
Banyak pengguna mengungkapkan kekecewaan, terutama mereka yang telah membayar lebih untuk akses awal ke Halo: Campaign Evolved Digital Premium Edition. Beberapa di antaranya menuntut kompensasi setelah kehilangan akses selama hampir satu hari penuh.
Perwakilan Microsoft tidak segera menanggapi pertanyaan mengenai potensi penggantian bagi para pemain yang terdampak.
