日曜日の夜から月曜日にかけて、Xbox Liveのサービスで広範囲にわたる障害が発生しました。この問題により、複数のXbox本体でサインイン、ゲームの起動、購入、さらにはディスク版ゲームのプレイにも影響が出ました。Microsoftは、月曜日の午後4時（太平洋時間）頃に問題が解決したことを発表しました。
この障害は日曜日の夜に始まり、Xbox Series X/S、Xbox One、Xbox 360の各コンソールにおいて、アカウントのサインイン、デジタルストアフロント、アプリ、ゲームに影響を及ぼしました。プレイヤーからは、サインイン後に突然切断されたという報告や、購入済みのコンテンツにアクセスできないといった声が上がりました。
Microsoftは、エンジニアが復旧作業にあたっていると説明し、その後のアップデートで世界的に状況が徐々に改善していると報告しました。月曜日の遅くには、Xbox Liveのステータスページでサービスが復旧し、ディスク版ゲームのプレイも再び可能になったことが示されました。
多くのユーザーが不満を表明しており、特に『Halo: Campaign Evolved Digital Premium Edition』の早期アクセス権のために追加料金を支払ったユーザーからは、1日近くアクセスできなかったことに対する補償を求める声が上がっています。
Microsoftの広報担当者は、影響を受けたプレイヤーへの返金に関する質問に対し、直ちに回答しませんでした。
