Los servicios de Xbox Live sufrieron interrupciones generalizadas que comenzaron el domingo por la noche y se prolongaron hasta el lunes. Los problemas afectaron al inicio de sesión, al lanzamiento de juegos, a las compras e incluso a los juegos en formato físico en varias consolas Xbox. Microsoft confirmó que los problemas se resolvieron alrededor de las 16:00 (hora del Pacífico) del lunes.
La interrupción comenzó el domingo por la noche y afectó al inicio de sesión en las cuentas, a la tienda digital, a las aplicaciones y a los juegos en las consolas Xbox Series X/S, Xbox One y Xbox 360. Los jugadores informaron de desconexiones repentinas incluso después de haber iniciado sesión, y algunos no pudieron acceder a contenido de pago.
Microsoft declaró que sus ingenieros estaban trabajando para solucionar el problema, y las actualizaciones posteriores señalaron mejoras graduales en todo el mundo. A última hora del lunes, la página de estado de Xbox Live mostraba que los servicios habían sido restablecidos, incluyendo la posibilidad de volver a jugar a juegos en formato físico.
Muchos usuarios expresaron su frustración, especialmente aquellos que pagaron un extra por el acceso anticipado a Halo: Campaign Evolved Digital Premium Edition. Varios pidieron una compensación tras perder casi un día entero de acceso.
Un representante de Microsoft no respondió de inmediato a las preguntas sobre posibles reembolsos para los jugadores afectados.
