Algunos propietarios de Xbox Series siguen enfrentando problemas para ejecutar juegos de Xbox 360 retrocompatibles meses después de que se anunciara una solución. El error impide el acceso a pesar de que la conexión a Internet funciona correctamente para otros títulos. Los informes sobre este problema se remontan a noviembre de 2025.
Los jugadores informan de un mensaje de error que indica: “No se puede conectar a Xbox Live. Selecciona Probar conexión para solucionar problemas de conexión” al intentar iniciar ciertos títulos de Xbox 360 en las consolas Xbox Series.
El director de nueva generación de Xbox, Jason Ronald, declaró a finales de abril que el problema debería estar resuelto. Algunos usuarios confirmaron que sus juegos volvieron a estar disponibles después de esto.
Otros jugadores han seguido reportando el mismo error o similares en mayo y junio. Entre los ejemplos se incluyen mensajes sobre la imposibilidad de descargar imágenes de perfil o quedarse bloqueados en “Obteniendo tu información de Xbox 360”.
El servicio de atención al cliente ha informado a los usuarios afectados de que el problema es conocido, pero no ha proporcionado un plazo para su resolución. Kotaku se ha puesto en contacto con Xbox para obtener más comentarios.
